企业信息资源的含义及特点

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    信息作为一种重要的经济资源，它通过与物质资源的作用，可以使之发生质与量的变化，由此使得匮乏的物质资源变得丰富(如开发出替代性资源)，使得尚未发现的资源功能被挖掘使用起来；信息作为一种重要的管理资源，通过对它的利用，人们可以更好地将人力、物力、财力等有形资源进行有效协同，达到更合理、更充分的利用；信息作为一种竞争资源，在今天，无论是一个国家还是一个企业，掌握多一点的信息资源，充分利用已有的信息资源已经成为人们占据竞争优势的重要途径。
    长久以来我们一直对信息技术的认识大于对信息产业的认识，对信息产业的认识大于对信息化的认识，简单地重视“用”而不是“体”。这种过于片面的思考方式直接导致了一些企业在企业信息化的实施过程中存在着重大问题，即企业在信息化建设上盲目求新、求全，导致信息技术装备能力闲置，在信息收集方面“饥不择食”，导致了信息资源的极大浪费、甚至泛滥。面对这样的问题，我们的解决办法是必须进行有效的信息资源配置、合理的信息资源规划。
一、企业信息资源的含义
1．狭义的企业信息资源
    从狭义角度来看企业信息资源，可以通过信源和信宿从两方面来理解：从信源，即从信息的源头来理解，它是指对企业的生产经营活动进行反映的那部分信息；从信宿，即从信息的接受者角度理解，它是指企业在经营活动中所需要的一切信息，它不仅包括所有同行企业的生产经营信息，而且还包括更多的相关信息，如客户信息、供应商管理信息、社会政治经济信息、法律法规信息、科技发展信息，等等。
    狭义的企业信息资源的构成如图4—1所示。

2．广义的企业信息资源
    从广义上讲，企业信息资源应该包括信息及其载体、信息处理和通信的软硬件设施、制造上述设施的关键设备以及有关标准规范与政策法规。信息资源不仅仅体现为管理信息系统中的资料、表格、图形和运算能力等，更成为企业中独立于人力、原材料、资金、技术和设备等资源之外的重要新型资源，是创造社会财富的重要因素。
    具体来说，广义的企业信息资源主要包括：
    1)计算机和通信设备；
    2)无形资产，包括计算机系统管理软件与应用软件、版权专利权、专有技术等；
    3)信息及其存储介质，包括企业自身积累的各种生产活动资料、人员档案等；
    4)企业所需的生产信息、竞争信息、销售信息、管理信息、市场信息等；
    5)技术、规章、制度、法律；
    6)从事信息活动的人员。
    企业信息化的灵魂和基础是信息资源，没有信息资源，信息化也就无从谈起。反观企业之间的竞争趋势，除了人才竞争、产品竞争之外，上述信息资源的竞争更有愈演愈烈的趋势。关注信息资源开发、扩散、使用等全过程，可以确保企业走上知识管理的新层次，确保凝集在各种生产要素中的信息成为企业的财富，不断地构筑企业核心竞争优势。在某种意义上来说信息资源战略将成为企业超常规发展的较重要的机会。
二、企业信息资源的特点
    作为信息资源中的重要组成部分，企业信息资源具有与一般信息资源相同的特性，主要包括：
    (1)动态性
    信息资源是一种动态资源，信息资源产生于自然界和人类社会的实践活动之中，它随时间的变化而变化。人类社会经济活动是一个永不停歇的运动过程，信息也总处在不断产生、积累的过程中，并呈现不断丰富、不断增长的趋势。
    (2)有限性
    信息是普遍的、无限的，有物质的地方就一定有信息存在。但一方面，就其存在来说，信息资源仅是信息中的一部分，是经过人类选择的有用的那部分信息，是有限的；另一方面，人类对信息资源的需求是无限的，与这种无限的需求相比，人类所拥有的信息资源则永远是有限的。
    (3)人工性
    信息作为物质或事物运行的状态与方式，无论人类是否感知它，它都是自然客观存在的。信息要资源化离不开人类的参与。信息资源的生产、形成乃至组织、建设、开发、利用无不打上人类加工的烙印。信息资源的人工性特点正是我们建设、开发、利用信息资源的理论依据。
    (4)有序性
    信息浩如烟海，但却杂乱无章，处于一种混沌无序状态，面对浩瀚无边的信息海洋，人们常常感叹“信息爆炸”、“信息污染”、“信息垃圾”。大量无序的信息，常常造成信息通道的“拥塞”，使信息的传递发生迟滞性干扰，人类也无法利用。而信息资源则是人类按照一定次序组织起来，具有序列性。
    (5)积累性
    信息资源是有用信息的总和或集合。一条信息或几条信息构不成信息资源。只有经过一定时间的积累，使信息达到一定的丰度和凝聚度，才能成为信息资源。正是这种积累性，才使不断流散在空间和时间中的信息，能够汇集到信息机构，跨越时空限制，从不同的角度、不同的方向满足人们特定的信息需求。
    (6)共享性
    信息资源的共享性是指信息资源中信息内容这部分可以为许多用户所共同使用的特征。物质资源和能源资源的利用表现为占有和消耗。当物质资源或能源资源量一定时，各利用者在资源利用上总是存在着明显的竞争关系，而信息资源的利用则不存在这种竞争关系。在信息资源的使用中使用者彼此之间不存在直接的制约作用，同一信息资源可以同时被不同的使用者所利用。信息资源的这种共享性为信息资源在社会经济生活中更有效地发挥作用奠定了基础：信息资源开发出来以后，不同的信息资源获得者都可以根据自身的情况对信息资源进行开发与利用，使得信息资源作为资源在社会经济生活中充分地体现出其价值来。
    (7)时效性
    信息资源比其他任何资源都更具有时效性。一条及时的信息可能价值连城，一条过时的信息则可能分文不值。信息资源具有时效性并不意味着开发出来的信息资源越早投入利用就越好，这中间并没有必然的前因后果关系。早投入利用固然可能易于实现其使用价值，但相反的情况亦屡见不鲜。随着时间的推移，某些信息资源是可以不断增值的。所以，信息资源的时效性不但表现为及时性，更突出表现为开发、利用它的适时性。这就要求信息资源的利用者要善于把握时机，只有时机适宜，才能发挥效益。
    (8)不同一性
    作为一种资源的信息必定是完全不同一的。这一点较早由美国著名经济学家保尔丁格(K．E．Boulding)教授在1966年提出。以铝合金为例，对于给定种类的铝合金，当我们提出需要更多的铝合金时，意味着需要更多数量并且种类、质量、化学组成都相同的同一铝合金资源；但对信息资源而言，当我们提出需要更多的铝合金配方信息时，则意味着需要更详细的、不同的信息，对原来的信息集合提供更多的拷贝是不能满足上述需要的。因此，对于既定的信息资源而言，它必定是不同内容的信息的集合，集合中的每一信息都具有独特的性质。
    同时，企业信息资源也具有以下几点特性：
    (1)生产性
    企业从事经济活动离不开必要的生产要素(即各种生产性资源)的投入。传统企业的经济活动主要依赖于物质原料、劳动工具、劳动力等物质资源和能源资源的投入，现代企业的信息经济活动则主要依赖于信息、信息技术、信息劳动力等信息资源的投入。企业内的信息资源可以被当作一种生产要素来需求，主要是因为各种媒体(如文字、图像、声音等)的信息不仅本身就是一种重要的生产要素，可以通过生产使之增值，而且是一种重要的非信息生产要素“促进剂”，可以通过与这些非信息生产要素的相互作用，使其价值倍增。
    (2)生产和使用中的不可分性
    首先，作为资源的信息在生产中是不可分的，信息生产者为一个用户生产一组信息与为许多用户生产同一组信息比起来，两者所花费的努力(如费用、难度)几乎没有什么差别。比如以个人计算机的应用软件包为例，当应用软件包被开发出来以后，生产一个拷贝与生产多个拷贝在工作量及费用上的差别是微不足道的。
    其次，作为资源的信息在使用中也具有不可分性，即信息资源不能像有形的物质资源那样任意地计量。有时，即使信息在交换中是可分的，某一组信息的一部分具有市场价值，但对于特定的具体目标而言，如果整个信息集合都是必需的、不能任意缺少的，则只有整个的信息集合都付诸使用，其使用价值才能得到较直接的发挥。
    (3)稀缺性
    稀缺性是经济资源较基本的特征。在既定的技术和资源条件下，物质资源和能源资源都是有限的、不能自由取用的，某人利用多了，其他人就只能少利用甚至不利用。如果厂种资源具有生产有用性，但不稀缺，可以取之不尽、用之不竭，则不属于经济资源讨论的范