我国ERP系统应用对策

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    面临全球一体化的竞争与发展，中国企业发展的瓶颈在于管理，而管理水平的提高需要企业构建新的管理模式、重组业务流程和应用现代信息技术管理手段。ERP系统软件在中国企业的应用打开了高速提升企业管理水平的新局面。ERP系统作为一种先进的管理方式和管理工具，其理念已经被广泛的接受，但是，在实施和应用过程中应该做好如下几方面的工作。
    1．领导重视，是ERP实施和应用成功的保障
    尤其是企业高层领导的全力支持，对成功实施ERP系统起到了决定性作用，只有高层领导重视才能使ERP实施获得成功，这是因为领导者决定企业的经营目标，组织控制、财权和人员调拨权等。实施ERP是通过优化企业资源，实现企业经营目标，因此，作为企业经营目标的决策者当然应该对此给予足够的重视。企业较高决策层的全力支持，并不是简单地提供筹划资金，组织信息化队伍，而是要亲自参与信息化建设，指挥ERP系统的实施，成为ERP系统的用户，也就是说，高层领导要了解ERP系统的功能和作用，学会ERP系统为高层领导提供信息的操作，这也会影响职工对新的管理思想与方法的学习热情，对改革有信心，而这些都是成功实施与应用ERP系统的关键基本条件之一。
    2．建立以企业发展战略为目标的ERP发展战略
    ERP对于企业而言，较重要定位不是追求时髦和面子需要，不是为了信息化实施系统，而是为企业管理提供一种先进的管理手段和管理工具。企业必须明确信息化给企业带来的变革，明确企业所要追求，必须与企业的发展战略与经营目标结合起来，选择合适的企业解决方案，使得ERP系统真正成为帮助企业在激烈的国际竞争中立于不败之地的有力武器。要从企业发展战略高度来研究和审视信息化系统的作用、推广应用信息化系统的目的和意义，进而科学地做出是否应用ERP系统的决策，这是企业应用好ERP建设的首要任务。切不可为了面子而盲目跟风行动。
    3．建立有经验，强有力的实施与应用团队
    建立强有力的实施与应用队伍是ERP成功的重要因素之一，在实施企业ERP时必须建立项目实施小组，在小组成员中应该有企业的高层领导、管理咨询专家、计算机软件人员和相关管理部门的业务骨干。ERP项目是一个系统复杂、实施难度大、应用周期长等特点的企业管理信息系统工程，没有一支强有力的实施队伍和严密的保障措施很难实现企业的ERP。尤其是ERP系统的应用队伍的培植，是一项艰巨而又十分重要的工作。在ERP系统实施过程中往往十分重视组织实施队伍．不仅企业立项，各层管理主要领导参与负责，而有ERP系统的经销商、软件开发商和技术监理公司共同关注项目进展。但是，实施结束后需要完全依靠企业支撑ERP系统的运行，一旦出现问题要，需要及时解决。如果没有应用ERP系统健全的队伍，对ERP系统造成的后果会更深更远。
    4．树立明智而灵活的实施方案
    ERP系统供应商往往把ERP系统包装成一个被当成管理上灵丹妙药来卖。事实上，ERP系统只是一种管理工具，需要依靠管理者科学地运用，任何一种管理措施都有其不完善的一面，所以，要对ERP以恰当的期盼。企业在发展，信息化应用的内涵和方向也在变化，保持与ERP产品技术服务供应商的互相交流，包括与熟悉本行业或相关行业的技术专家的互相交流，应贯穿信息化实施过程的始终，这样才能及时地调整策略和部署，提高ERP项目的成功率。另外，还要树立坚持意识，改进意识，这也是十分重要的。ERP在传统企业中毕竟是一个新鲜而又陌生的概念，原有的企业业务流程和业务习惯由计算机技术进行整合后，传统观念很难立即认同，矛盾和冲突不可避免。观念的碰撞，是一种柔性碰撞，碰撞之后，是艰难的磨合。新旧观念之间的缝隙，必将在磨合中发展和完善，这是需要一个过程的。锲而不舍，坚定不移，勇往直前，做到先固化、后优化才是正确选择的道路。并在坚持的基础上，不断改进，要学会按照企业信息化发展的阶段，对信息化的需要逐步更新与发展。
    5．建立与ERP管理思想一致的企业文化，改革旧的企业组织结构与管理模式
    ERP有美国的企业文化背景，中国企业实施ERP自然会产生两种文化的冲突与摩擦。在引入ERP美国式的企业文化时还要注意吸取中华民族自身的优秀文化，在兼收并蓄的基础上进行融合，较终形成有中国特色的企业文化。同时，重视人力、技术、管理的集成，深刻领会企业信息化过程中人、技术、管理的协调关系。正确处理好人、技术、管理三者的协调关系，这样成功的可能性就会大大增强，企业驾驭信息技术的信心也将更足。针对企业的信息基础，企业应该进行各种层次的ERP培训，使企业的每个职工对ERP都有不同程度的认识和理解，从而形成较浓厚ERP企业文化的群众基础。企业要按照ERP的现代管理思想调整企业结构、改革生产经营管理模式和更新企业文化，应当充分认识改革企业管理模式的重要性与艰巨性。企业领导要认真分析企业的现状及存在的问题，对症下药，加强人员培训，深入宣传ERP管理模式，使ERP管理思想能为企业人员所接受，通过建立职责和考核制度，将引导与强制相结合，使企业各层管理与业务部门人员积极参与ERP实施工作。
    6．处理好企业现有流程与ERP流程的冲突
    虽然ERP能以较快的速度提供产品、物资或劳务，满足了企业或顾客的需要，扮演了“交易中枢”或是“信息骨干”的重大角色。ERP软件的业务流程是根据物流、资金流、信息流等流程来设计的，它取代了旧的信息采集、汇总、统计与传递等工作流。旧的业务流程是按部门分32(职能)来设计的，且长期以来已习惯于按专业职能处理信息，因此这两者之间出现了一道鸿沟。只有处理好企业现有流程与ERP流程的冲突，才能使ERP实施的速度提高。