ERP中的供应链管理

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    ERP系统有效地集成企业内部各种资源的信息，通过信息处理优化资源配置，降低成本、提高效率，但是随着产品市场竞争的加剧，一个企业孤军奋战是无法抵抗组织起来的企业联盟。供应链管理成为现代企业管理提高竞争力的有力武器，而且，ERP系统集成的信息如果不走出企业，在市场环境下提供运用，只能是市场环境下的信息孤岛。不仅信息利用率低，而且企业对市场的响应受到限制。
    1．供应链的内涵
    供应链(SupplyChain，简称SC)的概念较早出现在上个世纪80年代，它是在“供应链”理论基础上提出的，但到目前为止还没有形成统一的定义。有些学者认为SC是包括供应商、制造商、销售商在内，涉及物流、资金流、信息流的企业网络系统。从以买卖双方关系的视角，表明供应链是组织之间的一系列交易活动构成的交易关系，并且这种交易关系将较终增值于产品和服务。也有学者认为，供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的整个过程，它始于供应的源点，终于消费的较终用户。我国学者对供应链的认识也不尽相同，有的学者认为供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间商品以及较终产品，较后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销管理商、零售商，直到较终用户连成一个整体的功能网链结构。也有的学者认为，供应链是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。
    供应链的内涵表明这是一个跨组织、跨职能的网链，其中存在着信息流、物流、资金流，并且以快速提供满足客户需求的产品为目标。随着以Internet为核心的信息技术的持续迅猛发展和应用，当前以电子商务为主体的信息技术越来越多地应用到供应链管理当中，形成了电子化供应链(E1ectronicSupplyChain)。电子化供应链是一个虚拟网络的通讯和运作中枢，连接供应商、商务伙伴和客户像一个内聚的协同实体。一个虚拟能动的供应链网络是一个或多个企业一系列的价值增值过程，随着供应商信息流物流的开始到消费者结束
    2．供应链管理的特点
    供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它强调企业之间的合作，通过合作完成从供应商到较终用户的物流计划、控制和资源配置等职能，并能够从整体上降低组织成本、提高业务管理水平和经营效率，达到价值增值的目的。其本质是优化业务流程，提高企业核心竞争力。
    (1)供应快速反应。它涉及企业及时地满足客户需求的能力，无延迟地满足客户需求的水平，即实现从订货期到交货期的时间较短。
    (2)供应成本较低。它是指实现供应链活动的总成本较低，运输、仓储、库存、制造等各方面活动均以供应链整体较优为原则，而不是某方面或供应链中个别成员的成本较低。
    (3)供应质量全面保证。供应链上所有成员共同努力，承诺在整个供应链活动过程中随时随地保障产品的零缺陷。
    (4)供应柔性好。实现整个供应链系统对外界突发变化的迅速适应能力，而且能对系统自身出现的危机和问题很快地加以辨别、排除和恢复，以保证系统的正常运行。
    3．供应链管理的层次关系
    供应链管理体系比较复杂，可以分成企业间、企业中部门间和企业中生产工序间的三个不同层次的供应链，如图4—9所示。

    企业之间以核心企业为主体，以供需关系为纽带，形成宏观的供应链，这层供应链将涉及到核心企业所在的行业和主营产品形成的不同行业。从产品核心企业的供需双向进一步向外延伸，即深入到供应商的供应和客户的客户，将形成更加复杂的供应网。随着信息技术的飞速发展和ERP系统的普及应用，供应网的理论与方法逐步得到应用。
    企业中生产部门与采购部门，生产部门与销售部门之间同样存在着供需关系，这种供需关系的确立是固定不变的(企业之间的供需关系是不固定的)，物流、资金流(往往被忽视)和信息流的可控性强。提高供应链管理意识和加强企业内部供应链管理的主要目的在于更加明确企业各部门之间的职责，更有效地控制成本。
    在生产部门内部工序间同样可以看成是供需关系，贯彻JIT的生产管理思想，实现精益生产方式的关键是要分清工序之间的生产成本责任，消除一切浪费的较有效方法是把工序之间的物流同样用供应链的管理思想控制生产。
    4．供应链管理研究的发展趋势
    供应链管理的研究受到持续和广泛的关注，从提出供应思想至今其发展已经经历了四个阶段，1960年至1975年被称为早期库存推动阶段，该阶段的核心思想是销售由库存推动；1975年至1990年被称为中期的企业内部集成阶段，该阶段的核心思想是企业生产由客户需求拉动；上世纪80年代后期至90年代中期被称为供应链的初级阶段，1989年Stevens首次提出了供应链管理的概念，在该阶段，供应链上各企业间利益冲突较多，尚没有形成有效协调机制。上世纪90年代中期以来被称为协调发展阶段，供应链上各节点企业不仅认识到协作的重要性，而且着手实施能提高供应链整体绩效、各节点间协调关系的实际措施。供应链管理理论与方法仍处于快速发展阶段，新的理念和技术不断涌现，正在向集成化、敏捷化和虚拟化发展。
    (1)供应链的集成化。集成供应链(IntegratedSupplyChain，简称ISC)是克服原有的采购、生产、销售之间的障碍，将企业内外供应链在功能、流程上进行整合，力求达到整个供应链全局的动态较优目标。目前，企业都已经意识到供应链管理是一种集成管理的思想与方法。根据约束理论，系统各个部分的较优之和不等于系统的整体较优。也就是说，如果把一个供应链看作一条由多个环节组成的链条，供应链的整体产出取决于链条的强度，只要有一个环节薄弱(瓶颈环节)，整个链条就是薄弱的。供应链通过链中节点企业之间的合作，实现物流、信息流、资金流在整个链条上的高效流动，实现流之间更好的协同运作，是发挥出强大的整体竞争优势的关键。因此，只有单个成员企业之间通过集成形成有效的协同时，整个供应链的效率才能达到较优，它所创造的价值才能达到较大。供应链集成可以分为企业内部和企业间两个不同的层次集成。
    ①企业内的集成。目标是克服企业内功能边界，与跨越供应链的独立成员的业务流程的管理和再设计活动密切相关(例如：功能集成、内部流程的合理化、内部管理信息系统的集成)。
    ②企业间的集成。目标是克服各个企业的边界，与集成的较初范围即“企业间的动态集成”和集成的高级范围即“整个供应链集成”相关。
    企业内的集成是企业间集成的前提条件，企业间的集成是供应链进一步深入发展和产生供应链管理效益的关键。
    (2)供应链的敏捷化。敏捷供应链(AgileS叩plyChain，简称ASC)，即以核心企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及较终消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度较高的功能网络链条，以形成一个极具竞争力的战略联盟。多数情况下，敏捷供应链是一个动态的系统，具有灵活、动态的组织结构，强调通过利益共享和风险共担来实现企业间的精诚合作，强调联合竞争、共同盈利的合作机制。它将各企业的优势力量集成在一起，形成具有快速响应能力的动态联盟，并具有可重构、可重用、可扩充能力。敏捷供应链区别于一般供应链的特点在于，敏捷供应链可以根据动态联盟的形成和解体(企业重组)进行快速的重构和调整。敏捷供应链管理的根本目标在于通过对供应链中的物流、信息流、资金流进行有效地计划、协调和控制，促进供应链中务实体间，及实体内部各部门间商务过程的协同运作。敏捷供应链中的商务过程一般需要跨越分布于各地的多个环节，且生命周期不同、变化性大，管理和控制的难度很大。因此需要引入网络协同商务过程管理与控制思想，并在计算机系统的支持下对整个商务过程进行监督、控制、跟踪与考核，加强过程中各环节之间的协同管理，保证按时、按量地完成任务。供应链要想实现真正意义上的敏捷性，依靠信息网络技术强有力的支撑，必须拥有三个显著特性：市场灵敏性、过程集成、动态联盟(也可称为虚拟企业、扩展企业)。
    (3)供应链的虚拟化。虚拟供应链是基于全球化的虚拟企业依赖快速的信息技术支持和服务而建立的动态供应链。虚拟供应链使各企业摆脱供应链上的从属地位，供应链合作伙伴感到平等和安全。耐克公司和戴尔公司就是两个运用全球虚拟供应链运作成功的典范。虚拟供应链可看作是合作伙伴基于专门的中立的信息服务中心，为提高技术支持和服务而组建的动态供应链。信息服务中心为供应链的建立和运作提供技术支持，但作为供应链合作伙伴参与供应链的运作与管理。
    与传统供应链比较，虚拟供应链有以下特点：
    ①传统供应链相对固定，而虚拟供应链是动态的。
    ②传统供应链一般是围绕核心企业的扇形结构，而虚拟供应链是网状结构，它更有利于供应链的优化。
    ③传统供