ERP公司的重点需要以“服务”为导向

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-01-08 08:42:33

　　管理软件在中国发展了20多年，从单一的会计核算软件到现在覆盖企业全生命周期的ERP系统，从几台旧电脑到完整的企业网络，一切都在变，都在不断地推陈出新。对于不同规模的企业，所适合的ERP软件都是不一样的，其中业界较知名的erp公司—鼎捷数智为了满足小型、中小型、中大型和大型及跨国集团等不同企业规模对系统的差异化需求，针对性的提供专属的ERP系统，以应对所需。

　　作为本土管理软件的领航者，鼎捷ERP更注重的是企业的信息化服务，率先在业界内实现了管理信息化服务的创新，给竞争日益激烈的中小管理软件市场都带来了更多的变数。

　　近年来，国内企业圈里一直流行着“不上ERP等死，上ERP找死”的论调，将原来高高在上的ERP摔下了神坛。今年下半年，某国际品牌的“画皮门”事件更是炒得沸沸扬扬，进一步消磨了企业实施信息化的耐心与信心。业内分析人士指出，中国企业的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段，逐步向业务应用阶段跃升。信息化应用的复杂化增强了企业管理人员的工作难度，企业用户对服务提供商的要求越来越高，传统配套服务显然跟不上信息化的变化速度，导致信息化项目的失败。

　　统计数据表明，目前74%的中小企业信息化投入比例少于销售收入的1%，40%的企业正在或已经进行信息化改造，中小企业管理软件市场的拓展空间非常广阔。不少ERP企业包括国际厂商积极调整战略，广泛拓展渠道商以提升服务品质，开拓中低端市场。为中小型企业的信息化转型提供保驾护航。

　　事实上，随着信息化的深入应用，企业用户开始愿意为服务付费，不像以前在厂商的引导被动接受服务，更多的企业需要服务提升信息化应用水平，从而改善经营状况，为企业带来收入。另一方面，ERP厂商身上也显示出从产品向服务逐渐偏移的迹象，近年来，管理软件行业的服务收入在整体ERP业绩中的比例一直在节节攀高。企业信息化应用的复杂化对管理软件厂商的服务水平提出挑战。很多的企业耗费人力、物力装上ERP软件，结果却成为“烂尾工程”。说到底，传统的服务模式已经不能适应信息化的发展。所以对于ERP公司而言，不仅仅要把自己定位为软件制造商，更为重要的是把自己定型为一个服务企业，做企业信息化的合作伙伴，与中小企业共同发展。

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