引进酒店管理系统需注意的事项

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-05-06 00:00:00

　　酒店管理系统是酒店经营管理中不可缺少的工具，它的妥当与否将直接关系着酒店能否正常的运营，因此，酒店引进一套优质的管理系统是非常重要的，接下来就为大家简单介绍一下引进酒店管理系统需注意的事项，供酒店同行们参考。

　　一、在引进酒店管理系统之前，首先要聘请一位电脑部的经理，如果他没有酒店管理的经验和运作的知识，那么较好先让他接受短期的培训，之后由其负责执行酒店管理系统引进工程。

　　1、不同档次的酒店，对电脑管理系统的需求是不同的，酒店的星级越高，对管理模块要求就越多、功能就越细。

　　2、在酒店电脑房，经理与主管的工作职责上是有差别的，主要在于前者是整个系统的管理者，而后者则是执行者。如果新上一套酒店管理系统，较好挑选经验丰富的管理者。

　　3、酒店电脑房的数据处理、故障诊断、问题排除等工作一般都选择在晚上、客流量少的时候进行，因此，可能经常需要夜值，故选择男性较佳。

　　二、组织有关人员市场调研，前往同档次的酒店参观学习。另外，不同档次酒店的管理系统也值得一看。在学习的过程中，找到本酒店的定位。借鉴同行的经验，总结、整理出本酒店的管理系统功能需求书。

　　三、根据所制定的需求书，寻找专业的酒店管理软件公司。这里要注意的是：

　　酒店在引进了酒店管理系统之后，酒店的运作模式、各部门之间的衔接就必须按酒店管理系统的要求执行。不是所有的软件公司都能编出好的酒店管理系统，它必须通过几个硬性指标的检验：

　　1、该酒店管理软件在编制过程中，是否有曾经在酒店工作过的、有丰富酒店管理经验的总经理、销售总监参与、审定?如果没有，其酒店管理思想如何形成?

　　2、该酒店电脑管理系统的用户数量有多少?近几年市场份额占有情况，是否有上升趋势?如果用户数量太少，建议不予考虑。

　　3、该公司员工是否具备一定的素质和酒店管理知识，能否与酒店员工进行良好的交流和合作?

　　4、售后服务及系统维护情况如何?

　　四、在作出决定以前，一定要组织人员到该系统用户处了解该系统的运行情况和存在的问题。

　　五、与软件公司一起，制订酒店管理系统的长期规划及分期实施的总体方案。

　　六、在选择硬件设备及系统平台时，较好先听取软件公司的意见，采用市场上比较常见的、易于维护和升级的系统。

　　七、为了避免今后出现电脑故障时责任不清、互相推脱等问题，建议将系统集成、软件、硬件几块都由软件公司一家完成。

　　八、在合同当中，除了平常所要注意的事项外，还要软件公司详细列出本次所购买的软件模块、接口;软件公司所提供的技术服务项目及措施;免费维护时间，维护期过后的维护费用。

　　九、合同签订后，不定期召开专题会议，及时了解工作进展情况及存在的问题。

　　十、建立酒店管理系统培训网。

　　十一、在系统初始化、培训及系统试运行期间，相关部门员工的工作量会有所增加，对此要有心理准备，合理安排日常工作。

　　十二、确定酒店管理系统运转的实施方案，要注意较好在系统运行的初期，手工与软件系统并行。

　　十三、电脑房应制定一套与酒店管理系统相适应的工作流程和管理制度，以加强系统的维护和优化。

　　以上为大家详细介绍的就是引进酒店管理系统需要注意的相关事项，如果您还想要了解更多资讯，欢迎拨打鼎捷数智的热线电话进行咨询：400-626-5858。

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