购物中心ERP使用的必要性

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-07-18 00:00:00

　　购物中心在我们每个人的生活中都占据了越来越重要的地位。随着购物中心的大量增加，企业管理者都在寻求一种更加有效的管理方式以提高企业的管理水平。购物中心ERP的出现恰好满足了企业的新需求。下面就让我们一起来看一下购物中心ERP使用的必要性吧!

　　购物中心是资源高度整合和统一的经营管理商业平台。因而发展商既是平台的提供者，也是平台的整合者，更是平台的收益者。也就是说，购物中心就是把不同的商户以及不同的业态聚合在一起从而各自实现自己的目标的平台。同时，既要符合前期规划设计的要求，又要满足后期到位的要求。统一管理是购物中心经营管理的核心要素(即：统一营销管理、统一收银管理、统一物业管理等)，统一招商管理是后面所有统一管理的保证。一旦统一管理失败或不能很好地统一，就意味着资源整合的失败。从而购物中心的商业管理模式就会演变为物业管理模式，从而失去商业经营的竞争力。

　　21世纪之后，中国的经济发生了翻天覆地的变化。城市化进程的加速使各种商业零售出现在城市的角角落落，过剩的商品充斥着每个超市、百货商场、购物中心的货柜。此时我们才发现“顾客导向”的时刻真的到了。“排队购物”、“我有什么他买什么”的日子已经不存在了，顾客有了更多的要求和更大的选择空间。顾客简直就像一个“贪婪鬼”而很难被满足。这样的时代变迁就要求我们的经营思路必须改变。如果你只有抱怨而不思考如何改变自己，恐怕损失的还是自己，因为顾客绝对不会同情你。所以，在经营管理中我们首先要问问自己的顾客：你需要吗?需要什么?为什么?供应链管理的重点是要延伸到“供应链的末梢”——顾客管理。

　　购物中心就像航空母舰，大家都懂得树大招风的意思，与其同体量的竞争对手以及周边各专卖店都已经对之虎视眈眈。随着管理模式和商品的同质化，竞争已经到了白热化的地步。于是很多企业开始玩起价格牌，数字游戏牌。打折、直降、买加、买减，大有“天天特价”的趋势。其实，谁都知道这些都是虚假把戏，没有哪个企业是玩得起这种赔钱游戏的。即使企业玩得起商户也不会情愿玩。这种游戏就像三面刀，一方面，顾客会对商品的性价比产生严重怀疑;产生价值恐惧和购买不安。对商户而言，长期赚不到钱白忙活，再好的商户都会放弃。即使不放弃也会给企业添乱，使价格监管失控导致出现虚假价格、名不符实的价格。对企业而言，则完全是零和游戏。因此，我们应该走出营销的误区，不要把商品促销简单地看成营销，这种促销在CRM管理理论中是顾客挖掘的手段，但不是提高销售的途径。

　　传统的一些营销途径不仅不会促进企业的发展，而且很可能导致企业进入营销的误区。因而，面对市场的新形势，我们必须通过现代化的管理方式来使得企业的发展有新的突破。由此看来，购物中心ERP的引进对于企业来说的确是非常必要的。

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