购物中心进入了管理新时代

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-07-18 00:00:00

　　随着时代的发展，购物中心也因其商业内容和活动的逐渐繁杂而需要进行管理技术上的提高。新的管理需求使得企业要实现商铺规划、合同管理、财务结算、客户关系、联合促销等等一系列流程的一体化精细管理。下面就让我们具体来了解一下购物中心的ERP管理系统。

　　ERP管理系统由若干个子系统构成，支持任意规模的购物中心实现一体化精细化管理，同时支持购物中心以租户和顾客为中心的全面组织管理功能和业务流程，并全面实现流程标准化、管理数据化、业务信息化。此外，系统还支持购物中心通过联营、自营等多种经营方式的一体化系统管理，支持多级组织架构、组织优化和工作流驱动。在购物中心项目的不同时期，系统应用的要点不同：

　　1、项目开发招商期的管理要点：

　　(1) 市场定位准确、商业规划合理、差异化的业态深化并实现对模拟招商的资源整合的深度评审，对建筑物业开发和物业管理的全面参数支持;

　　(2) 通过有效的招商组织和强大的运营团队来建立商业资源管理和商务活动的全面记录与监督;

　　(3) 建立了健全、完善的商业管理组织机制，实现了制度的规范化、表单的标准化及业务的流程化;

　　(4) 拥有充足的自有资金保证以及良好的融资渠道，并且有完善的财务监控与组织管理。

　　2、项目开业培育期的管理要点：

　　(1) 关注业态布局、商业规划、业态深化、业态结构及公共区域功能匹配的科学性;

　　(2) 关注租户价值，关注租户结构、租约的合理性，为租户提供必要的设备配置优惠政策;

　　(3) 关注商铺的经营状态与商铺的贡献度以及商铺招商、商铺出租率等;

　　(4) 关注租金价格体系、租金收入、免租政策及租户往来结款的及时性;

　　(3、项目运营提升期的管理要点：

　　a、多种业态组合和功能组合进行互补，注重一站式超值服务，不断调整、优化入住品牌商户和功能配置，实施双赢策略;