商贸类流通企业实施ERP系统的阻碍因素分析

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-09-10 00:00:00

　　从我国目前各行业企业应用ERP系统的现状来看，成功率并不高，但是对ERP的应用却尤为重要。所以，针对这种情况我们需要的更多的是分析失败因素，总结成功经验，来提高ERP实施的成功率。

商贸流通行业属于服务行业，是指商品流通和为商品流通提供服务的产业，主要包括批发和零售贸易业、餐饮业、仓储业、并设计交通运输业等，范围比较广泛，比较贴近于人们的日常生活。商贸类流通企业的信息化是流通业技术进步的核心，也是推动传统流通业向现代流通业转变的革命性因素，商贸流通企业的后台管理离不开ERP系统，然而其对ERP的应用成功率却不高。下面针对我国商贸流通企业实施ERP系统的阻碍因素进行分析。

1.不符合实际的实施范围与期望。对于一些商贸流通企业来说，在实施之前对ERP的认识不全面，实施比较盲目，所以在实施过程中遇到问题时，会往往感到出乎意料、措手不及，不知道该怎么处理，所以在这种情况下极易半途而废，造成项目的实施失败。

2.缺乏高层管理人员的支持与参与。实施ERP系统一方面投入资金较多，另一方面实施周期比较长，给企业带来的经济效益不可能短期内就表现出来。有不少企业的高层管理人员十分关注企业的信息化建设，他们有一种直觉，知道加入WTO以后，企业管理没有信息技术的支持要吃大亏。但是，他们中间大多数人由于工作太忙，而不能静下心来花点时间学学有关信息化的基本知识，因此对各种应用信息技术的管理系统往往一知半解。他们往往认为搞企业信息化管理系统是计算机人员的事，支持停留在口头上，基本上不亲自过问，更谈不上参与。

3.企业不适应管理的变革。对于我国的一些商贸流通企业来说，虽然是实行集团公司的管制，但是往往给下属子公司、分公司有较大的经营自主权，如果实施了ERP系统，就会大大挫伤下属企业、部门的经营活动积极性。因为ERP系统是一种非常开放、非常透明的信息环境，处于这样的环境下，公司总部能随时清楚地了解各个部门的一切经营情况，一起额操作都是透明的、可见的。并且阻碍ERP实施的另外一个问题就是人员数量的削减，特别是中层管理人员的减少，同时企业员工也不愿意放弃已经习惯的工作方式去使用EPR系统，他们往往希望修改ERP系统来适应他们原来的工作方式。

4.项目队伍技能不强。ERP系统作为一种应用信息技术的管理系统，如果没有信息技术人员的配合，是难以实现的。从需求分析开始，管理人员与信息技术人员就必须密切配合。而有些企业实施ERP系统不成功的一个原因就是企业的信息技术人员不懂管理，管理人员不懂信息技术，这就造成许多配合不默契，影响了ERP系统的正常进行运营。另一方面教育与培训不够。如果广大员工对于如何应用ERP系统来解决企业的问题缺乏全面和深入的了解，也无法使ERP系统正常的运营。

5.信息技术无法整合。对于ERP的实施来说，关键工作就是狠抓基础数据库的建立，实现资源共享。而一些企业软件选型不当，不能够与软件供应商建立良好的合作关系，企业需要解决的问题也迟迟不能解决，从而长期拖延下去，造成系统实施失败。并且还有一些企业仅仅关注EPR技术的先进性，而不重视管理咨询机构的管理思想和方法，往往很容易造成事半功倍的效果。

总的来说，商贸流通类企业实施ERP成功率低的原因就有以上五点，针对这五点，企业应该进行深入分析，从而采取相应措施进行改进，来提高ERP系统的实施成功率，把ERP系统给商贸流通企业上带来的效益较大化。

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