浅谈酒店管理系统的优势

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-10-17 00:00:00

　　随着信息化技术的不断发展，计算机在人们的日常生活和工作中广泛的普及应用，并且在旅游业发展迅速的今天，对酒店业的特色经营和个性化管理要求越来越高。现在的酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表，酒店作为一个服务性行业，力求提供快捷方便服务。而酒店管理系统则正是为此设计，优秀的酒店管理系统操作方便，在降低成本的同时，提高了服务质量和管理水平，具有明显的优势，其优势主要体现在以下方面：

一、提高工作效率。

1.快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟;

2.夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，彻底结束手工报表的历史;

3.强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。

4.消费排行;单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费;

5.详尽的房态信息：多达8 种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息;

二、提高经济效益。

1.订房控制：完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和较新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率;

2.营业收入的自动统计：收入汇总表，使酒店管理层清楚知道各时期客源变化与收入结构变化，及时调整经营方式与策略;

3.电话控制：电话自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的跑账、漏帐，并可防止服务员私打电话;

三、加强酒店管理。

1.授权控制：严格控制房价，不同的房价必须有不同的折扣授权，并有房价折扣授权;并可以报表的形式进行监控及查核;

2.收银入帐的管理：收银入帐均只能红字冲销，不能修改当前记录，符合财务作法;

3.对电脑权限的管理：各项功能均有严格的权限控制，保证各类数据不被无权过问的人观看和操作;

四、提高服务质量。

1.酒店客房状态管理、预订管理，详细地预订状态报表，为预订销售提供帮助;

2. 客户管理：包括会员自动识别及会员资料的查看;

3.多条件资料查询：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让工作人员为顾客提供优质的服务;

4. 入住登记简便化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打印出入住登记表或预付金收款单，节省大量时间;

5. 退房程序的智能化：前台收银可通过前台及客务中心进行电脑上的联系，只需按照提示点击“是”或“否”，节省时间;

6.酒店内的签单消费：住店客人可在酒店内多处消费、总台统一结账。

总的来说，酒店管理系统信息量大、数据准确、速度快、管理全面，不仅减轻了员工的工作压力，提高了工作效率，同时其能够为酒店管理者提供准确可靠的信息，对管理者做出酒店管理决策提供依据。酒店管理系统大大地提高了酒店的工作效率和管理水平，给酒店带来了更大的利润。

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