电子企业如何进行有效的ERP培训?

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-10-29 00:00:00

　　众所周知，ERP是一种全新的管理模式，对于众多电子企业来说都是第一次接触，所以难免会使得企业内部员工对ERP的相关知识了解不清。在企业员工对ERP了解不清的情况下，电子企业要想成功实施ERP绝对是空谈。因此，在这种情况下，就少不了对企业上上下下的员工进行ERP培训。就某些企业培训现状来看，效益不佳，那么，对于电子企业来说，要想成功实施ERP系统，如何进行有效的ERP培训呢?

第一，制定出合理的培训计划。首先要根据当前ERP项目的业务，再接合企业的组织结构，制定出合理的培训计划。其中要明确规定出培训时间、培训时长、培训内容、参与人员等信息。在制定培训内容过程中要考虑部分业务的连贯性、完整性。

第二，得到客户领导的支持。将第一步制定好的培训计划，拿给企业领导，首先要得到领导的认可，这样你才不会太费事就能使培训计划准时的顺利进行。因为领导安排下来，总比你去找相应的业务部门人员要强的多。所以，得到领导支持也是非常重要的一步。

第三，制作有效的培训材料。前2步作好后，就要好好准备培训材料了，按着计划中的培训内容，来单独准备每个培训模块的材料，培训材料包括以下几部分：培训内容简介、业务流程图、业务规则、业务模块简述。

第四，能够及时掌控培训时间。按着制定计划中的培训时长，你要尽量在规定的时间内把内容讲完，这一关看似容易，其实是较难把握的一步。这时你就要及时掌控培训的时间及要点，把要点一一点到，类似的内容一带而过，点到为止。客户在接受培训的过程中，会提出这样那样的问题，更有甚至会讨论到企业内务部的职责问题，这时要尽量告诉客户在听完培训后提问，这样能使你的培训能顺利在规定时间内完成，当然培训过后，要给大家预留一定时间来提问，作集体解答。这样培训完后没有问题的就可以走了，不会占用所有人的时间，对客户也是一个交待。

第五，积极解决客户遇到的问题。在培训过程中或培训完后，客户提出的问题，要尽量完整的解答，如果遇到难题，当场解决不了，要记下来，在下次培训先，把遗留问题解决;这样才能真正起到培训的作用，因为培训不但要解决一般性的问题，还要解决客户在平时遇到的一些难题。

第六，作好总结和回访。如果在培训过程中，领导没有参加，那么我们要做一个培训记录，定时向领导汇报一下培训进度;另外，培训完后，要及时提醒客户积极使用系统，以便发现问题当场解决，以免后患，这样对客户和自己都是一个比较好的交待。

对于电子企业来说，ERP培训不容忽视，通过有效的培训，可以消除差异，增加企业对ERP系统相关知识的了解，并且有利于按ERP要求规范企业管理者的管理模式和企业员工的工作方式，促进ERP系统更好地发挥作用。

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