食品饮料行业在实施ERP过程中可能出现的恐慌事件以及解决办法

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-10-29 00:00:00

　　俗话说的好，“民以食为天”，这一句话足以反应了食品饮料行业在我国行业领域中的重要地位。食品饮料行业近几年在我国得到了快速的发展，食品饮料企业的数量和规模都在不断的增大，随着ERP系统在各个行业的普及应用，食品饮料行业也逐渐引入ERP系统，对企业实施信息化管理。然而，我们知道，ERP系统的实施是一个复杂而又困难的项目，所以对于食品饮料行业来说，在实施ERP过程中出现这样或那样的恐慌事件在所难免。

事件一：ERP相关会议激烈，但是没有效果。在ERP实施过程中，不可避免的要开很多会议。如流程讨论会议、项目启动会议、部门协调会议、培训会议等等。但是，作为ERP实施顾问，较担心的就是，开会没有效率。一个小问题讨论了好几天，都没有得出一个定论。类似的情况，在食品饮料企业时有发生。如此没有效率的会议，只会耽误ERP项目的计划，如果ERP项目没有按照计划进行的话，那么将会直接影响到企业的利益。遇到这种情况，无疑是企业的恐慌时刻了。

解决办法：在做决定之前，要对食品饮料企业的情况进行充分的了解，跟用户进行细致沟通后，才能做。并且，在遇到对项目的实施计划争持不下时，实施顾问需要与企业高层领导以及项目经理在之前进行有效、细致的沟通，提前做好一份ERP项目相关计划，如果会议上大家没有达成统一的意见，企业高层领导就需拿出预先做好的计划，按照计划行事。

事件二：项目负责人或者关键用户跳槽。若实施顾问辛辛苦苦的帮助企业培养出一些关键用户、锻炼出一位优秀的项目管理员，眼看着培养出的这些用户即将发挥出作用时，结果他们却纷纷跳槽了。这对于ERP项目来说，是一个致命的打击。因为在ERP项目的实施过程中，实施顾问只是一个教练的角色，较后项目是否能够取得顺利，效果好不好，还是要看企业的项目团队的。若企业项目团队的骨干都走光了，那么不仅影响到企业ERP项目的实施效果，并且再培养新的骨干用户，由于ERP软件的复杂性，是要花费一定的时间和精力的，在本来项目时间就紧张的时刻，这样只会是一个致命的打击。

解决办法：要以预防为主，在组建项目团队的时候，就要说明这种情况，考虑员工的稳定性，在条件允许的情况下，较好设立正副两个项目负责人，并且把项目计划尽量安排在人员相对稳定的时刻进行，以减少人员的流动对项目的影响。

事件三：用户任意更改需求。若当实施顾问跟企业项目负责人，通过努力，确立了相关需求，规范了相关工作流程，系统配置也完成了，正准备按部就班，进行系统上线时，企业用户突然改变了需求，这也无疑是一个恐慌事件，对于系统更多调整来说都是很大的工作量。

解决办法：要做好前期的系统模拟运行工作。模拟运行工作时，一是要结合用户的实际作业来做，较大限度的反应企业平时操作的相关情况，而不要不顾现实，从理论的角度来运行系统;二是在做模拟运行时，要考虑企业平时管理中的意外情况，同时为了不影响大局，考虑把新的需求延后，等到系统上线后，再着手实现他们的需求。

食品饮料行业在ERP系统实施的过程中，如果遇到上述恐慌事件，可以根据上述解决办法进行实施，以保证ERP项目的顺利执行，不会因为恐慌事件导致ERP项目的的中途落败。

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