电子行业ERP系统实施成功率低的原因分析

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-11-13 00:00:00

　　根据相关统计数据显示，我国自引入ERP二十余年来，实施成功率还不到百分之三十，这无疑说明了我国企业信息化建设的道路异常艰难。有人曾说，ERP的实施其实就是那么一回事，组织、数据、技术，然而面对如此简单的“这回事”，为什么大部分企业还是以失败告终呢?下面就电子行业ERP的实施失败原因进行简要分析：

1.从实施ERP项目的企业本身角度来分析。业界流传很广的一句话是“三分技术，七分管理，十二分数据”，如果企业输入系统的是垃圾，输出的也必然是垃圾。由此可见，数据对ERP系统的重要性。数据如人体的血液，是系统运行的支撑和前提，基础数据则是系统信息的根源，由此构筑统一的信息共享平台。然而，基础数据整理是实施过程中头绪较多、工作量较大、耗时较长、涉及面较广、较容易出错的部分。可以说，造成项目延期，系统不能顺利切换，或系统用不起来，八成是因为基础数据不准确。

2. 企业ERP项目负责人的能力层次不齐，流动性过大。ERP项目总负责人往往由企业“一把手”担任，这也是确保ERP实施成功的首要要素。但如果该负责人只是知道信息化而不懂信息化，从各种渠道都能够了解ERP系统却不知道如何在本企业实现，就会使企业在信息化的道路上犯头痛医头，脚痛医脚的现象，使之制定的信息化推广政策与计划没有连续性，更不会立足本企业的业务逻辑做出系统科学的IT规划和实施方法。而且一旦ERP项目负责人离职或退休，取而代之的是一个对信息化持反对意见的领导者，这样以来，ERP项目很可能流产，即使项目已经正常运行，也可能会因为某种原因或借口而停止使用。

3. 企业ERP项目维护人员的流失。众所周知，维护人员的流失在实施ERP的企业中已是普遍存在的现象，也是许多企业较为烦恼也无可奈何的事情。因此，一个企业实施ERP系统后，如果不能够及时提升ERP系统维护人员的待遇或对他们进行必要的关怀，这些人员很可能会流失到软件厂商或IT咨询公司中去。一套本来运行良好的ERP系统，可能因为企业ERP维护人员的流失而宣告失败。因此，避免ERP系统实施及维护人才的流失，是电子企业面临的新课题和迫切任务。

4. ERP软件“流程铁定”不能适应企业的需求。当前有一些方案根本不能满足实施企业的需求，其典型表现就是：“流程铁定”。这种情况中外软件商都存在。有的国外软件商产品很先进，但是他们没有做或是不愿做进入中国市场后的“市场适应性”工作，用“流程铁定”的概念欺骗中国企业。有的中国软件商没有进行个性化设计的能力，也不愿做“那些麻烦事”。因此，也学国外软件商打起“流程铁定”的盾牌。然而，“流程铁定”的要害在于抹煞了企业的应用个性和需求个性，是相当多的企业实施ERP失败的重要原因。

成功实施ERP是电子行业信息化建设的必然之路，能够有效促进企业的健康成长。因此，对于电子企业来说，应该抓住机遇，做足充分的实施ERP的准备，走上ERP的实施成功之路，加快企业信息化建设。

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