项目管理在IT项目中的应用1--开篇

　　摘要：(学徒)(TheApprentice)是2004年美国撑名第一的电视真人秀节目，里面描述了项目 经理在业务中的重要作用。虽然项门管即可以应用在许多不同的行业和各种类型的项目中，但本书着力介绍项目管理在IT项目中的应用。

　　开篇案例

　　 AnneRoberts是一家大型连锁零售企业的项目管理办公室主管。刚刚上任的她站在公司大会议厅中，向五百名员工讲解公司的新策略，与此同时，她的讲话正通过因特网向全世界数以千计的人进行广播，包括公司的其他雇员、公司的供应商和公司的股东。这家公司在运用新的信息系统上已经取得了不少成效，该系统支持通过网络销售产品、理顺了销售和分销过程。然而，近来公司的股票价格下跌，国内的经济状况也并不太景气，所以人们很想知道公司的新策略是什么。

　　 Anne开始在会上发言：“早上好，你们很多人可能已经知道了，公司的CEO任命我为项目管理办公室的主管。项目管理办公室成员们的绝大部分日常工作都与项目有关，我这个职位的作用就是帮助大家有效地选择和管理这些项目，进而促进公司的发展。我们面临的挑战将是如何建立一种企业文化，使得置身其中的我们能够团结协作，在激烈的市场竞争中盈利的同时也给我们的消费者提供高质量的产品和服务。为了迎接这个挑战，我们必须紧密合作，集中精力解决一些复杂问题。我们必须决定什么项目会对公司有益，如何继续加强信息技术的力量以支持我们的业务，如何开发我们的人力资本，从而成功地计划和执行那些项目。如果我们能够成功，我们将成为一家世界级的公司。”协同

　　 ”可是如果我们失败了呢?”观众中有人问道。

　　 “让我们这样说吧，失败不是一个选项”，Anne说。

　　1．1 简介

　　 现在的很多组织和个人都对项目管理有了新的兴趣。在20世纪80年代之前，项目管理工作主要还是集中在向军队和建筑行业的高层管理人员提供进度信息和资源数据。如今的项目管理所包含的内容比以前要多得多，每一个国家、从事每一种行业的人们都在进行着项目管理。新技术对许多企业来说已经成为了一个极为重要的因素。计算机硬件、软件、网络以及跨学科的甚至是遍及全球的工作团队已经彻底改变了我们的工作环境。下面的数据证明了在当今社会项目管理的重要性，特别是包含了信息技术(1T)的项目。

　　 ．一项2001年的报告显示：美国每年在各种项目上的花费达到2．3万亿美元，这个数量相当于美国国内生产总值(GDP)的四分之一。全世界在各种各样项目上的花费也已经达到了将近10万亿美元(世界的生产总值为40．7万亿美元)。有超过1 600万人将项目管理当作自己的职业”。

　　 ．在未来几年内，世界范围内的n花费将以每年4％-6％的速度增长。福雷斯特市场研究公司(ForresterResearch)估计，在2004年美国的技术总花费将达到7 520亿美元，比2003年增加了4．4个百分点。福雷斯特市场研究公司还预测美国的IT费将在2005年增加1．7个百分点，从而达到7950亿美元’。

　　 ●在2003年，美国高级项目经理(seniorprojectmanager)的年均收人为90000美元。项目群经理．(pmgr~n manager)的年均收人为103 464美元，只比信息主管(CIO)·的103 925美元的年均收入略低一点。项目管理办公室(PMO，project MaBagemcn[Office)主管的年均收人为118 633美元。工作流

　　 ．(学徒)(TheApprentice)是2004年美国撑名第一的电视真人秀节目，里面描述了项目经理在业务中的重要作用。在每周的节目中，团队成员会选出一个项目经理来领导他们完成那一周的项目。那个项目经理会在很大程度上决定该项目的成败。不管你是想通过销售柠檬水赚钱，还是想举办一个高尔夫巡回赛，抑或是开发一套新的信息系统，项目经理都对业务的成功起到了至关重要的作用。

　　 如今的企业、政府和非盈利组织都意识到，只有他们熟悉并使用现代的项目管理技术，才能够取得成功。人们也发现要想保持自己的竞争力，就要努力发展技能，从而成为一个好的项目团队成员和项目经理。他们也意识到项目管理的许多概念都可以对他们的日常工作有所帮助，毕竟他们工作在日复一日与人和技术打交道的环境中。许多组织声称运用项目管理给他们带来了很多好处．例如：

　　 ．更好地控制财力、物力和人力资源

　　 ．改进客户关系

　　 ●缩短开发时间

　　 ·降低成本

　　 ．提高质量和可靠性

　　 ．更高的边际利润率

　　 ．改善生产力

　　 ．更好的内部协调

　　 ．更高的员I积极性

　　 本章介绍项目和项目管理．讨论项目经理的作用， 并为这个正在成长的职业提供重要的背景信息。虽然项门管即可以应用在许多不同的行业和各种类型的项目中，但本书着力介绍项目管理在IT项目中的应用。