项目中的概念和预算分析

　　摘要；概算和预算不是一回事理解项目概算和项目预算的区别 在完成工作分解和进度开发计划之后，项目计划的后续任务就是编制项目概算和预算。项目预算如何精确到位有效的项目预算常用方法如下：·类比估算法；·自上而下和自下而上；·参数定额；·RFP法；·专家咨询和德尔菲技术。

　　 质量第一，计划先行

　　 现在，我们来谈谈如何制订项目质量规划。项目质量规划，就是识别适用于项目的质量标准，并针对相关标准所规定的要求，确定满足这些要求的方式。

　　 项目质量规划需要完成哪些工作呢?应该包括质量管理计划、质量测量指标、质量核对表、过程改进计划和质量基准。

　　 ·质量管理计划是项目团队的质量管理纲要，其内容就是说明项目团队如何执行所在组织的质量方针。

　　 ·质量测量指标是对具体工作或交付件的度量描述，比如缺陷密度、故障率、可用性、可靠性和试验范围等。

　　 ·质量核对表是由一系列结构性的、等待核实的问题所构成的列表工具，用来检查有关事项或工作步骤的完成情况。编制核对表很简单，比如“开始安装某设备”、“某件事完成了吗”，然后定期检查，根据实际结果予以记录。有人觉得核对表太简单了，怀疑它的作用，有经验的管理者却知道越简单的管理工具越有用，效果越厉害。

　　·过程改进计划面向过程活动，说明过程的具体分析步骤，目的是确定浪费和非增值活动，进而提高客户价值。内容包括：描述过程目的、起始和终结、依据和结果等过程边界信息，过程的负责人和利益干系人；过程流程图、过程接口等配置信息；针对过程状态控制的测量指标以及指导过程改进的绩效目标。

　　 ·质量基准是项目的质量目标，也是绩效衡量的比较基准。满足了质量基准，项目质量管理才是合格的。

　　质量规划方法举要

　　 掌握质量规划的合适方法，对于项目质量计划的编制以及后续质量管理的执行举足轻重。我们应该重点关注如下这些方法：

　　 ·质量的成本：质量的成本是指为了达到产品或服务质量所进行的所有工作量的总代价，包括构建符合需求的产品或服务的所有工作，以及不符合

　 　·需求引起的所有工作。利用质量成本的理念，可以对质量活动加以取舍，对质量工作的有效性加以规划。

　　 ·成本效益分析：对开展质量管理活动的开支，即项目质量成本， 以及实施质量管理之后的利益，即项目质量收益，进行取舍权衡。

　　 ·基准对照：将当前项目的做法与其他项目的做法进行比较，改进方法或形成一套度量绩效的标准。

　　 ·实验设计：通过有限数量的抽样，确定某个问题的理想解决方案，同时，系统地评估不同变量的影响，确定较有影响的变量。

　　 从质量管理的角度来看，项目活动可以分为两类：一类是符合质量的要求，如计划编制、培训、检验、测试、维护等；另一类是不符合质量的要求，如返工、产品召回、额外存货、投诉处理等。典型的项目通常把总价的3％—5％作为质量成本目标。无论进行哪种活动，都需要投入资源、消耗资金，因此我们要对投入和收益进行分析，着眼于提高劳动生产率、减少返工、降低成本，从而使项目利害相关者更加满意。

　　 基准对照遵循标杆管理原则，一般采用行业的较佳实践者作为参照。比如新建一个物流中心，参考另一个运作高效的物流中心，它的A类订单履行过程为3天，因而据此制定自己的质量保证体系等。

　　 实验设计主要应用在产品开发、生产以及过程优化中，它采用统计方法，确定会影响产品或过程的那些特定变量。该方法的一个较主要的方面是，它提供一个统计框架，揭示各要素之间的交互作用和协同作用关系，然后系统地改变所有重要因素，而不是每次只改变一个要素。例如：汽车设计人员通过研究，确定悬架减震弹簧与轮胎的有效搭配，从而以合理的成本取得较平稳的行驶性能。又如：在电路设计时，通常认为所有电路都采用高抗噪声器件，性能就会很出色，但实验表明，只有局部电路需要高抗噪声器件，其他部分只需一般器件，同样可以达到高性能的要求，这样做既有效降低了成本，又满足了技术和质量指标的要求。

　　 质量规划还使用一些其他工具，包括头脑风暴、关系图、力场分析、名义组技术、模块图、流程图和优先排序矩阵等。