协同电子商务的模式1

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

075 E-ERP一协同商务模式(标题)
“知理”的较后一个小题目，E-ERP和协同商务。
076 GartnOr为什么提出E-ERP

    2000年10月4日，Gartner公司发布了以亚太地区副总裁、分析家B．Bond等6人署名的报告：ERPisDead—LongLiveERP／／(ERP已死，E-ERP万岁)，副标题是“下一代ERP的战略与应用”，提出了E-ERP的概念。
    E-ERP出台，在国内曾掀起了一阵“ERP过时论”的轩然大波，大谈ERP已是明日黄花。一些网站开展了大讨论，多数的评论是理性的，对“过时论”持否定态度，说明我国业界是有辨别能力的。
077 ERP与E-ERP：
    在Gartner提出ERP II的报告里有这样一张对照表，．列出：角色、领域、功能、处理、平台和数据6个对比项，说明E-ERP同ERP的区别，如图27所示。

从对比表中不难看出，一些内容同1990年提出的ERP定义是有矛盾的。突出在对待“外部集成”这个特点上。这种矛盾正是由于较初的ERP已经由于“软件更名”的原因模糊了ERP同MRPII的界限，被人们理解为面向企业内部的信息集成而引起的。可以说，E-ERP是在“ERP是面向企业内部管理”的理解上提出来的，或者说是在“ERP未能实现它较初预期远景”的情况下提出来的。
    但是E-ERP有其积极意义，我们将在第079节讨论。
078 IT落后于管理需求
    让我们再回顾一下1990年Gartner公司对ERP定义时列举的技术环境核查内容。主要是：
    ●图形用户界面(GUl)。
    ●SQL及关系数据库。
    ●第4代语言(4GL)。
    ●客户机／服务器体系结构(C／S)。
    ●多种数据库支持。
    ●集成的软件与数据库。
    在20世纪90年代初期，这些技术还是比较新的，但即便如此，也还不能支持“功能核查表”中提出的要求，尤其是实现外部集成。可以说，提出ERP概念时，技术环境的条件还不能完全支持功能要求，当时，汀落后于管理理念的需求。
079 E-ERP的积极意义
ERP问世十多年来，信息技术有了飞速进展，ERPH可以比提出ERP时采用更加先进的开放标准，采用基于组件或构件开发平台的体系结构(component-baseddevelopment)，史有利于适应各种“与时俱进”的管理思想的发展和需求，朝向实现企业内外各种应用系统之间的信息集成迈进。
    尽管国外网上有评论认为“E-ERP不过是旧瓶子里的新酒、……都是ERP已经有的功能”。但是，Bond的报告中至少有两点是应当肯定的：从管理上讲是“协同商务(collabo—rativecommerce)”的经营管理模式，从技术上讲是为了实现协同商务必须具备的技术条件即“企业应用系统集成(Enter—priseApplicationIntegration，EAl)和中间件”。
    EAI和中间件固然是支持协同商务管理模式的主要技术手段；但这种方式还仅仅是属于一对一的解决方案。近年来面向服务的体系结构(SOA)备受关注，其中一个原因，就是要突破一对一的局限。在没有一个全球通用标准之前，暂时还只能是逐个一对一地解决。
    在国外网上的评论中，有些观点比较中肯：如“看起来就像是供应链管理的另一种叫法”。“关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法。”我们对各种炒作应当有一个正确务实的认识，而这种认识来源于对信息化管理和ERP的基本原理有一个全面、正确的理解，也就是先要“知理”。
080 Gartner对协同商务的定义
    近年来，出现了所谓的协同软件，使用了“协同”的概念，在业内不免造成一些混淆。其实“协同”只是操作或者运营层面的概念，软件能做到的只是“集成”，为“协同”创造了一个必要的环境条件，但还不是一个充分的条件。能否真正做到协同，还要看能否在经营模式中充分运用集成的信息，合作伙伴之间有没有建立一种协同文化。软件本身仅仅是一个工具，不同的人应用同样的工具，效果是不一样的。可以做到协同，也可能做不到协同。
    那么，Gartner公司又是怎样定义协同的呢?
    这里汇总了Gartner在1999年到2001年的一些文献(其中包括《E-ERP万岁》)，把协同的概念归纳如下：
    ●借助Web建立和维护由员工、贸易伙伴、供应商和客户组成的业务交流社团。这里的社团可以是某个行业、一段产业链、供需链或其中的某一段。
●动态地在社团内部实时分享和应用数据、信息、概念、知识、人力资源和业务流程。
●在互信的基础上，通过互利合作解决各种业务问题，并发现和开拓商业机遇。
●协同商务将重新定义企业在全球市场运营的模式。
通过这些叙述不难看出，Gartner所指的协同电子商务主要是供需链或产业链上各个合作伙伴之间的协同运作，较之在一个企业内部门之间的协同具有更为广泛的意义，更不是一个办公自动化软件(OA)所能比拟的。
081 不同层次的协同
    有国外文献把协同商务分成4个层次，从较初级的向较理想的境界发展(见Cohen，Shoshanah合著，StrategicSup—plyChainManagement，2005)。
    事务协同(transactionalcollaboration) 它的目的主要是提高效率，基本上还是手工操作，如电子邮件、电传等。处理供需双方定价协议之类的事务属于这个层次。
    合作协同(cooperativecollaboration) 单向发布信息或访问信息，如使用电子数据交换(EDl)、建立信息门户等。处理预测、库存和定单查询，自动承诺或确认协议合同等。
    协调协同(coordinatedcollaboration) 这个层次已进入双向交流信息，运用虚拟专用网(VPN)或内联网(ex—tranet)，处理供需各方之间的能力协调，以及供应商管理库存模式(VMl)等。
    同步协同(synchronizedcollaboration) 也就是业务流程协同(processcollaboration)，实时地编制需求计划和执行计划，从定单到回款和从采购到付款的全流程实现同步。这是协同商务的较高境界，上下游各合作伙伴如同形成一个“扩展型企业”。运用企业应用系统集成技术(EAl)或采用同一应用系统来实现。协同产品研发(CPC)、需求驱动的供应计划都属于这一个范畴。