信息技术是工作流管理信息系统的重要资源

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

1．4信息技术是一种重要资源
信息技术是管理信息系统(MIS)中的第三种重要资源。正如我们前面所定义的，信息技术(IT)是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织的信息需求和信息处理任务。因此，IT包括用来获取股票价格的移动电话或PDA(个人数字助理)、用来写学期论文的家用计算机、组织间互相沟通的大型网络，以及世界上大约1／6的人都在使用的因特网。
1．4，1信息技术的主要类型
信息技术有两种基本类型：硬件和软件(见图1—6)。硬件是指组成计算机(通常指计算机系统)的物理设备：软件就是计算机硬件执行的一系列指令，用来完成某个特定的任务。因此，PDA本身就是硬件设备，它包含一些软件，可以用来安排日程、更新地址簿等。我们来简要看看硬件和OA软件，在本章后面的“扩展学习模块A”(计算机硬件和软件)中，我们再对其进行详细探讨。

    技术硬件硬件可以分为六类：输入设备、输出设备、存储设备、CPU(中央处理器)和RAM(随机存储器，即内存)、远程通信设备和连接设备。简单介绍如下：
    ·输入设备是获取信息和指令的工具。输入设备包括键盘、鼠标、触摸屏、游戏控制器、条形码阅读器和读卡器(用于读取信用卡及其他)。
·输出设备是用来看、听或其他接收信息处理结果的工具。输出设备包括打印机、显示器和扬声器等。
·存储设备是用来存储信息以备日后使用的工具。存储设备包括硬盘、闪存设备和DVD(数字化视频光盘)等。
·中央处理器(CPU)是解释并执行软件指令、协调其他硬件设备共同工作的硬件。流行的个人计算机CPU包括Intel Pentium、Xeon产品线以及AMDAthlon系列。RAM(随机存储器)是临时保存正在处理的信息和CPU当前需要的系统和应用软件指令的存储器。
·远程通信设备是用来与其他人或区域之间收发信息的工具。例如，如果你用调制解调器上网，调制解调器就是一种远程通信设备。
    ·连接设备包括连接打印机的并行端口、打印机与并行端口之间的连接线和内部连接设备等。
    技术软件软件分为两大类：应用软件和工作流系统软件。
    应用软件是帮助用户解决特定问题或完成特定任务的软件。例如MicrosoftWord，能帮助用户写学期论文，因此它是一种应用软件。以组织为例，工资处理软件、协作软件(如电视会议软件)和库存B2B管理软件都是应用软件。
    系统软件负责处理像技术管理与协调所有技术设备之间交互工作这类的特定任务。系统软件包括操作系统软件和工具软件。操作系统软件是一种控制用户应用软件并管理硬件设备如何协调工作的PLM系统软件。流行的个人操作系统软件包括MicrosoftWindows(所有系列)，MacOS和Linux(一种开放代码操作系统)以及Unix。
    工具软件是一种能为客户操作系统提供附加功能的软件。工具软件包括防病毒软件、屏幕保护软件、卸载软件(卸载不需要的软件)、文件保护软件(通常包括加密软件)，等等。在本章后面的扩展学习模块中，我们将对硬件和软件进行深入研究。
小组讨论
识别硬件和软件
    翻翻较新的当地报纸或计算机杂志，例如《个人计算机》和《连线》杂志，找出一则有关个人计舅机系统的广告。整个系统的价格是多少?它包括哪些硬件设备，它包括哪些软件?
    现在，将此系统与你在网上找到的相似系统相比较(你可以在Dell~司的网站www．dell．comi找到)哪个系统便宜一些?你感到意外吗?为什么?
    较后，识别各种计算机组建并将其填入图1—6中的信息技术硬件和软件所描述的相应区域。
1．4．2普适计算：分布式计算、共享信息、移动it算及其他
    全球商业经济在任何时间、地点、地理范围，任何语言或文化下都持续运作。对于任何一个想成功的企业来说，都必须构建一个技术平台和基础构架，并以同样的方式运作。这就提出了普适计算这一观念。普适计算是一种计算技术，它支持在任何时间和任何地点获取所需的组织内和组织外的商业合作伙伴的信息。普适计算并不是技术：它是有关技术的一种观念，强调通过技术，应该能在任何时间、任何地点工作。为支持这一观念：分布式计算、共享信息、移动计算就显得尤为重要了(见图1—7)。

    分布式计算是将计算功能分布到企业各职能部门和知识工作者的计算机上的一种环境。由于价格低廉、功能强大的小型系统(如笔记本电脑、台式计算机、小型计算机和服务器)的出现，分布式计算变得更加可行。技术架构也是十分重要的，如集成中间件可以使不同的计算机和网络彼此之间交流并共享信息。在第7章，我们将学到更多技术构架方面的内容。
    共享信息是指组织将信息放置在一个集中地点，允许任何人获取并使用的一种环境。例如，共享信息允许销售部门的员工获取在制品的制造信息，以确定产品何时能够发货。在学校，注册处可以获取财政援助办公室的信息，以确定通过奖学金或贷款你可以少付多少学费。为了支持共享信息，大多数企业都将信息保存在数据库中。事实上，数据库已成为企业组织信息并向所有人提供信息的标准。我们随后会在IT对业务的支持这部分内容中讨论更多有关数据库的内容。本书的第3章，扩展学习模块C(数据库设计与实体一联系图)和扩展学习模块J(使用微软Access实现数据库)都是有关数据库这一主题的。
    较后，看一下移动计算，移动计算是一个广义的术语，它描述了使用技术进行无线连接以及使用集中式的地点信息和／或应用软件的能力。移动计算就是无线连接。例如，移动电子商务这一术语描述了利用移动电话、PDA、笔记本电脑等无线设备进行的电子商务。利用这些无线设备，你在飞机场候机时也能买卖股票、查看天气预报、下载音乐、阅读电子邮件等。商业现在是全球化的，已经没有了地理界限。我们所需要的是，无论在哪里都能移动计算和无线获取信息及软件。