生活中的协同OA信息技术

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

1．6我们生活中的信息技术
    信息技术在生活的方方面面都扮演着重要的角色。从个人角度，你可能使用家庭计算机登录网站，通过因特网和你在世界各地的朋友交流、购买产品以及搜索信息。在商业世界，信息技术无所不在同时也不可避免。本书向你展示了在商业世界，为了有效地利用及控制信息技术，从而使你所做的工作更加有效并且帮助你的组织赢得竞争优势，你需要知道哪些有关信息技术的知识。
    为了帮助你更好地理解在你将来的职业生涯中遇到的信息技术的类型，我们撰写了扩展学习模块K(企业中的职业)。在扩展学习模块K中，我们列举了各职能领域中(如会计、金融、市场营销、房地产和建筑管理)通常的工作，并列出了对于各职能领域，你在学校就需要掌握的一些重要的汀技能。在本书所附的光盘中也有扩展学习模块K。它是值得你花时间阅读的模块。
1．6．1 我们的liP,业
    不管你选择什么职业，信息技术都会有重大的影响。正如没有任何个人或组织是孤岛一样，一个组织内部任何特定部门也不是孤立的。组织中所有的部门需要共同工作、共享信息，从而尽可能赢得较强的竞争优势。
    共享信息通过信息技术，较主要通过分布式计算机来实现，我们在本章前面部分讨论过。强大的中央信息仓库或数据库维持了丰富的组织信息——任何事情，从供应商管理的按照计划的原材料运送到客户需求的具体信息以及可能的抱怨。例如，如果你的客户不断抱怨产品质量，你就需要确定问题产生的原因，可能会去查看是哪个供应商提供的原材料用于这种产品的生产，查看生产过程，如使用哪台机器来生产这种产品：查看产品的销售人员，甚至可能查看产品在销售出去之前在仓库中存放了多长时间。
    因此，显而易见，你需要学习大量商业上的信息技术工具。许多这些工具(叫做纵向市场软件)是针对特定行业的，比如卫生保健行业。另外一些(叫做横向市场软件)更加通用，包括会计软件或客户关系管理软件，他们能用于许多行业。
    当你对组织的信息进行加工时，你有机会将部分信息下载到你的个人技术环境中。在个人环境中，你可以使用个人生产力工具，如spreadsheet和数据库协同管理系统软件，来寻找问题及机会。你使用这些个人的生产力工具的能力对你职业上的成功起到一些决定性作用。我们鼓励你尽可能多学学这些工具。在本书中，我们准备了许多扩展学习模块来帮助你学习spreadsheet和数据库管理系统软件的实实在在的生产力。
    在商业世界，你要用信息技术来加工信息，要管理人员，很可能还要管理预算。但这并不意味着你的专业必须是it方面、人力资源方面以及金融方面的。信息、人和资金存在于商业的各个方面，你必须学会很好地使用和管理它们。
1，6．2道德、安全和隐私
    在我们即将结束本章时，让我们将注意力集中于道德和两个十分重要的IT方面的话题——安全和隐私。
    对于道德在信息和信息技术使用中的重要性，我们强调的还不够。即使你没有犯法，道德上的“不光彩”的行为也可能给其他人造成重大的影响，同时也给自己带来严重的后果。当你在树立你的道德观念时，作为经验之谈，我们鼓励你遵循一个简单的规则——己所不欲，勿施于人。
    不幸的是，你不可能期望别人也遵循这个规则，因此你必须谨慎地保护自己、你的信息和你的技术工具。正如我们前面所说的，当今信息工具的简便性增加了某些人误操作的可能性。而且它并未阻止组织去反对那些有恶意的人，这本身就是非道德的。你可能听说过病毒和计算机网络“蠕虫”，特别是各种类型的软件，其设计出来是为了毁坏你的信息和技术工具。你也可能遭遇到间谍软件，恶意软件收集有关你和你的计算机的信息，并在没有获得你允许的情况下将信息报告给其他人。间谍软件侵犯了你的隐私权，收集有关你的信息并通过因特网将其发送给一个组织，而这个组织可能以后会出卖这些信息。根据一项研究表明，间谍软件检测到的事件已由2003年8月份的50万件升至2004年3月的1150万件。
    也许当今对网络上的个人安全造成较大威胁的是身份盗用。身份盗用就是为了欺骗而伪造其他人的身份。如果你成为身份盗用的受害者，这个“贼”会盗用并使用你的信用卡、驾照和许多其他的身份证明。在当今基于IT的虚拟世界中，小偷只是盗用与公司的身份证明相关的信息，而不是实实在在的文件本身。
    2003年，在美国由于身份盗用造成的财务损失预计接近1 000亿美元，而在全世界这一数字达到3000亿美元。这是令人惊讶的数字，但相对于专家们的预测，这一数字显得很苍白，根据专家预测，2005年美国达到18000亿，而全世界达到50000亿。
    保护自己、保护信息以及技术工具都是相当重要的，对于初学者，你需要记住以下一些事情(还有更多)：
．经常更新你的反病毒软件。
·在提交个人或财务信息时，只使用安全的网站。
·永远不要在因特网上发送你的个人信息。
·常常更换你的密码，并在其中加入大写字母和数字。
·永远也不要认为任何人都有着和你一样的道德标准。
1．定义管理信息系统(MIS)和信息技术(呵)，并描述两者之间的关系。管理信息系统(MIS)涉及系统的规划、开发、管理和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们完成与OA信息处理和信息管理相关的一切任务。信息技术(IT)是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织的信息需求和信息处理任务。MIS包括三种主要资源：信息、信息技术和人。
2．证实信息是一种主要资源并表述信息的个人维度与组织维度。信息是管理信息系统(MIS)中的三种主要资源之一。我们处于信息时代，一个知识就是力量的时代。信息的个人维度与组织维度包括：
    ．个人维度
    》时间维度——在你需要时及时获得信息，与你正要做的事相关的信息。
    》空间维度——无论你在哪里都可以获取信息。
    》形式维度——信息的形式是较合用、较易懂的(声音、文本、视频、动画、图表等)，信息要无差错。
    ．组织维度
    》信息的流动——在组织中向上、向下、水平和向外流动。
    》信息粒度——信息具体化的范围。
    》信息描述的内容——内部信息（组织中特定业务）、外部信息(组织周围的环境)，客观信息(定量地描述了已被人们所知的事物)和主观信息(试图描述当前还不为人所知的事物)。
3.解释为什么人是组织中较重要的资源。定义精通信息和技术的挑战，并讨论他们的社会责任感。人是任何组织中较重要的资源，他们订立目标、执行任务和制定决策。

.精通技术的知识工作者懂得如何使用技术与何时使用技术。

.精通信息的知识工作者(”确定自己的信息需求；(2)知道如何获得以及在哪里获得信息，(3)理解信息的含义，(4)能够在信息的基础上采取适当的行动。
. 较重要的是，知识工作者必须具有道德。道德是一系列帮助指导人的行为、行动和选择的原则或标准。
4描述信息技术(1T)作为一种主要组织资源的重要特征。信息技术是指各种以计算机为基础的工具，认们用它来加工信息，并支持组织对信息的需求和信息处理的任务。所有的技术不是硬件(组成计算机的物理设备)就是工作流软件(硬件执行的一系列指令)。
5.定义竞争优势并论述信息技术在支持竞争优势和商业远景中的作用。竞争优势使得你提供的一种产品或服务为客户带来的价值高于竞争对手提供的产品或服务所能带来的价值。IT支持：
.顶线——通过IT增加收益。
.底线——通过IT降低成本／费用。
.数据库和数据库管理软件——跟踪大量信息。
·支持决策——IT系统用来分析环境，有时可推荐一组活动。
·主要的商业活动——支持供应链管理、客户关系管理及其他。
.变革——IT支持一个组织将自己转变成动态形式。
6.讨论信息技术目前及将来会给我们的生活带来的影响。在商业世界，技术无处不在，对于你的职业来说，你需要学会使用针对你的工作和行业的技术工具以及个人生产力工具。你也需要在网络空间中保护自己、技术及信息。安全和隐私问题是十分重要的。

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