敏捷IT协同系统的开发

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

7．3敏捷IT系统的开发
    今天你看世界的每一个角落，都在发生着快速的变化。然而没有什么东西的变化比企业世界的变化更快了。随着因特网和电子商务的崛起，变化已经不再是你能决定的事情，而是每天与我们生活在一起的东西。
    你听到过很多次提起企业“敏捷性”，但是它究竟是什么意思呢?它当然不是说CEO一次就能跳跃很高的能力。企业敏捷性意味着为企业每一时刻的变化做好准备。组织需要敏捷盯系统的原因很简单：变化的发生比IT和企业能预料的要更多。为了应付无穷无尽的(常常是无法预测的)变化和竞争性的需求，企业必须有一套灵活的、适应性强的敏捷IT系统。
    当你准备开发一套IT系统的时候，有一些和敏捷性相关的因素和特性需要考虑。涉及的这些因素和特性普遍被称做“ilities”，例如：有效性、可访问性、可靠性、适应性、灵活性、可执行性和容量计划等(我们意识到较后两条并不以“ility”为结果，但是它们在该讨论中仍然是很重要的“ilities”)。你的IT系统为了实现敏捷性需要具备下列特性。
7．3．1 有效性
    在美国，雇员们早来晚走，或者为赶在截至日期前完工，周末加班，都是普遍现象。因此，IT系统对经常变化的工作安排提供支持，是至关重要的。
    有效性决定知识工作者什么时间能访问IT系统。有些公司的IT系统全天候(24x7x 365)有效，即每天24小时、每周7天、每年365天都有效。公司提供系统24x7x 365都能工作的一个原因是时区。例如，乔恩·努德马克，eBags．com的董事长和总经理，eBags．com是在科罗拉多州的丹佛在线销售行李箱、手提包和鞋的商家，在英国的伦敦有办公室。当伦敦的雇员下班时，科罗拉多州的雇员才刚开始上班。因为公司要代表生产商接受订单，直接把产品运送给客户，乔恩必须获得协同信息，而这时信息对于伦敦的雇员不是有效的。IT系统同时被两地的雇员使用，因此它必须24小时都有效。公司支持全球客户，它的IT系统必须24x7x 365都有效，才能为处于不同时区的所有客户提供服务。
7．3．2可访问性
    可访问性决定谁有权利访问不同种类的IT系统和信息。如果所有雇员都可以看到工资表那会发生什么事情?工资是典型的公司机密，而且有些公司会因为某位雇员知道这些信息而开除他。
    可访问性不但包括谁能够访问信息，还包括怎样访问和使用信息。“怎样”指的是：生成、阅读、修改、删除信息。因此，在IT系统中明确规定出来每个人怎样访问信息是很重要的。
7．3．3 可靠性
    可靠性保证IT系统运转正常和提供准确信息。从错误进入信息系统到信息出错，产生不准确信息的原因有多种。不管是什么原因，如果雇员们不能接收到可靠信息，他们就不能工作。
    对所有组织来讲，保证信息可靠是关键的，也是困难的。数据净化(在第3章中讨论过)这个词描述了确保所有信息准确的过程。公司应建立IT系统的可靠性，确保IT结构框架能提高OA信息的可靠性，在这方面所作的工作越多，那么为杜绝错误所花的钱就越少。
7．3．4适应性
    对组织今后几年的增长做出预测几乎是不可能的。很多因素会对组织的增长有影响，包括市场，工业和济等。如果组织比预期增长得快，系统会发生很多问题，包括磁盘空间不够而使传输执行速度减慢。适应性是指系统适应增长需求的快速变化的能力。为使员工能正常、有效地工作，组织必须努力对增长的情况做出预测，并确保IT结构框架能适应这种增长。
7．3，5 灵活性
    一个单一系统，可以被设计成以很多方式来执行完全相同的功能。当我们选择设计方案时，必须考虑系统的灵活性，也就是系统快速变化的能力。构建一个缺乏灵活性的系统，会很浪费钱，因为它对市场、企业、经济的变化缺乏处理能力。
7，3．6可执行性
    可执行性就是衡量IT系统执行某个过程时的速度。标杆是一套衡量产品或系统功能的体系。标杆管理是持续测量系统结果的过程，将这些结果与较佳系统绩效(标杆值)进行比较，从而确定改进系统绩效的步骤和程序。影响IT系统可执行性的因素很多，从系统设计到系统硬件，尤其是IT结构框架。
    发生较常见的可执行性问题的原因是由于公司的不可控增长。例如，现在的经济快速发展，公司将订货登记部门规模扩大一倍，这时就得保证系统功能与此相适应。如果原先只有50个订货专业人员，现在增加到100个，用户增加了，此时IT系统就可能运转不正常。
7，3．7容量计划
    容量计划决定未来IT结构框架对新设备和所要增加的网络容量的需求的计划。在开始构建IT结构框架时，就应该考虑到容量的增长，如果系统已经建好，再对设备和网络加以改造，那样成本会更高。容量不够会带来执行问题，雇员的工作能力也会打折扣。举例来说，如果有100个雇员借助因特网工作，而所买的调制解调器太慢，网络容量太小，那么他们在等因特网上的信息时就会花很多时间。对因特网站点上反馈信息的等待，在很大程度上，降低了员工的工作流效率。
小组讨论
给“ilities”分级
    理解和确保每一个IT系统气"ilities”对任何组织的成功都很重要。以组为单位，回顾下表所列的丌结构框架“ilities”，根据它们对组织成功影响的大小将它们分级。使用1～7的等级，1表示影响较大，7代表影响较小。作为你分级的根据，将“ilities”应用到我们在行业透视或全球视角中讨论的公司中。准备好验证你的分级吧。