工作流信息系统的架构

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷软件 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

7．4信息系统的架构
    信息系统结构框架对很多组织竞争性的使用IT的能力有重要的影响。每当我们说到结构框架的时候更多想到的是物理组成。硬件、软件、信息和网络必须以一种联合的类型一致起来，建立一个足以支撑的结构框架。
    信息系统结构框架可以从7个层次考虑。结构框架可能将企业看成一个单一的整体，也可能集中于内部组织的层次，构建一个客户、供应商和其他股东通信的框架。
    因为结构框架是许多信息系统建设的基础，所以结构框架的改变常常被认为是“破坏性的”。(回忆我们在第1章先行案例中讨论的破坏性技术。)破坏性技术是一种新的产品或服务，破坏了一个行业原有的做事方式，较终获得成功并赢得市场份额。
    我们需要指出的是体系结构和架构这两个词条可以相互交换使用，但是他们有着不同的含义。IT体系结构是将企业战略转化为具体计划的蓝图。一个蓝图显示了一个系统、房屋，交通工具或产品将以什么样子呈现和各部分怎么相互联系。项目越复杂，它的体系结构就越重要，这样各组成部分的相互关系才会被很好的定义。
    概括地说，架构是一个相关术语，意味着“结构之下的结构”。这个定义暗示了结构的不同层次，用来提供支持或服务。一个IT架构是一个体系结构的实施。在一座城市中，架构包括街道和街道的照明、医院和学校、地上和地下的各种公用的线路、警察和消防部门，等等。我们所有人都要依赖这些公共的基础设施。在一个企业中，IT架构包括硬件、OA软件、企业系统和信息来确保每个组成部分一起工作(见图7-7)。

    你可能在想，IT可选方案的数量那么多，技术进步的速度令人难以置信，设计一个IT架构的任务看起来不可能完成。某些方面你是对的，但是，你可以通过把任务分解成两个主要的步骤来更好的理解它：(1)将企业的战略转化为IT体系结构， (2)将IT体系结构转化为IT架构。在我们进入专业技术细节之前，来让我们看看IT体系结构和架构的重要原因。
全球视角
Abercrombie&Fitch’s的在线生活方式
    Abercrombie&Fitch作为时尚引领者使用因特网将其有特色的设计向它较大的客户群大学生进行营销。公司创建了一个电子商务网站(www．abercrombie．com)，网站上反映了Abercrombie&Htch传达的随意的大学生活方式，同时还有公司旗舰杂志A&F季刊中圆滑但简洁的设计。
    较成功的网站给顾客的不仅仅是在线购买的机会，还有通过提供可下载的MP3、日历和桌面附件来传达Abercrombie&Fitch生活方式的品位。‘年轻的消费者越来越有上网的头脑，他们的消费习惯已经从在午夜购买正出售的商品变成了明确地知道什么是他们急需的。因此Abercrombie&Fitch的网站体系结构设计与开发、架构计划、实施与维护都必须可访问、有效、可靠和可适应，从而来满足它年轻顾客的需求。
7，4．1 体系结构为何重要
    一个IT体系结构的开发包括将公司战略转化成一个技术计划。该计划——体系结构——既定义了技术架构所需的主要性能，也定义了那些技术、管理责任和支持将放置在什么地方。IT体系结构要识别什么信息必须符合企业的标准，什么信息要符合全球的标准。更简单地说就是，IT体系结构要详细说明信息在什么地方以及怎么存取。同样的，盯体系结构还要区分哪些过程要符合当地的标准，哪些过程必须整合(在本章的后面我们将侧重介绍整合)。
    一套IT体系结构应该帮助企业区分什么能力是竞争必须的，什么是战略优势。例如，Wal-Mart、Dell和Schwab都投入了巨额资金在他们的IT体系结构上，以此来赢得超过竞争对手的战略优势。正如你猜测的一样，这样的体系结构为企业带来了成功。
7．4，2信息系统架构为何重要
    从上面的叙述中，你明白了IT体系结构是关于IT架构所能提供的性能的有序计划。尽管很多企业IT架构中的关键因素都已经存在了二三十年，但是今天IT架构趋向于不断变化的状态。一个IT架构应该显示出一些关键特点，例如：
    ·效率——提供价格合理可再利用组件和能够根据应用发展项目快速转变的能力。
    ·效力——所有的组件以一种支持运作的方式简单整合。
    ·敏捷——好的计划和设计过程允许企业快速开发新的应用程序，允许企业重新打算或更新他们已经存在的架构从而支持已经存在或新的应用程序的新需求。
    建立一个可靠的IT架构要求你的组织理解基础的IT架构组件。将体系结构转化成架构的任务需要建立关于某些技术的细节，尤其是：
    ·硬件——IT架构的物理组件(例如，个人计算机、服务器、网络缆线)。
    ·软件——在硬件上运行的程序(例如，操作系统、DBMS、电子制表软件)。
    ·网络——软件和硬件的组件(例如转换器、集线器、路由器、能够创建通信和信息共享的路径)。
    ·信息——有关数量、质量的决定，信息的版本，以及它多久必须从一台硬件转移到另一台或者从一个版本转化成另一个。
行业透视
我听到你在呼叫
    网络电话协议(VolP，或VoiceoverIntemetProtoc01)，允许你在因特网上发送声音通信并且免除正常支付给长途电信公司的通行税。原先，网络电话通话质量差，用户界面蹩脚，通话成功率低。随着新技术的进步和IT架构，现在的网络电话协议的质量像传统电话一样了。
    如果你想通过网络使用网络电话协议打电话，你需要找一个提供网络电话协议服务的卖主。较初，只有像Cisco和Lucent这样的一些公司提供网络电话协议服务，但是大的电信运营商——像AT&T和Sprint——现在也提供网络电话协议服务。网络电话协议工作流的原理和E-mail很相似。你只须通过因特网发送你的呼叫，呼叫被打成一个音频包，标记上同样的地址。这些音频包一到达较终目的地，就会被网络电话协议重新聚集起来。
    典型的，卖主都提供同样的网络电话协议服务。例如，大部分的网络电话协议卖主都会提供传统电话公司提供的服务，当用户在自己的服务计划上添加新的功能时他们会额外收费。例如，来电显示、呼叫等待、呼叫转移、重拨、回呼和三方通话。
    IT架构影响公司提供的产品和服务。设计和构建正确的IT架构对任何企业的成功都至关重要。
    设计、实施和维护一个IT架构已经成为公司IT管理(Clos和CTOs们以及类似的，我们在第3章中讨论过)中较重要的任务之一。技术变化速度加剧，使得这些任务变得更加重要同时也更加困难。较近，一些大公司对他们的IT架构进行了大量的投资。例如：
    ．Citicorp投资了超过7亿5千万美元建立了一个新的全球B2B数据系统。
    ．Dow Corning和大部分其他的财富500强公司都投资了数千万美元来购买和安装企业资源规划系统。
    ．Johnson&Johnson打破了传统，它提供公司的基金来帮助它个体经营公司购买标准化桌面设备。
    ．Statoil送给它全部15000名雇员每人一部高端计算机在家或办公室使用。
    全世界的公司都在投入时间和金钱来支持他们的IT架构。过去，许多这样的公司实际上都慷慨地给IT部门经费，要求他们明智地使用。现在，他们正忙于激烈地讨论网络性能、信息标准和盯经费限制。全球市场正在创造大量的需求，因为企业内部及企业之间共享信息增多。这种认识实现了强有力的、可变的IT架构成为企业运作的必备条件。
    附加到架构中的性能可能限制或扩展企业对变化的市场条件的反应能力。新的架构技术支持新的组织过程，创造了一种逐渐需求成本效率(cost-effectiveness)的竞争环境。举个例子，如设计一个允许远程通信的无线架构，使用各种各样的技术(例如，蜂窝、无线LAN、卫星、红外线和GPS)。