修正药业的信息化之路

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

　修正药业集团是集科研、生产、营销于一体的大型现代化民营企业，营销集团在北京。产业布局已从医药名城通化，延伸到柳河、双阳、长春、北京、四川、南昌等地。总建筑面积59万平方米。集团下辖47个全资子公司，有员工30000余人，资产总额45亿元。自2000年起，连续6年在吉林省医药企业综合排序中位居榜首，2004年在全国中药企业利润排序中跃升为第一名。是吉林省药业龙头和民营企业第一纳税大户。

　　修正制药经过近几年的发展，在行业和市场发展上都取得了长足的进步，逐渐走向了健康良性发展的轨道上。今天制药产业迈向真正市场经济的序幕已经全面拉开了，未来制药行业的市场竞争将更加激烈。因此，如何进一步提升、优化现有经营管理模式、引进先进的管理思想以增强修正对市场的快速反应能力就成了决策者面对的重大课题，而信息化无疑是解决这个难题的一把钥匙。现在各大制药集团都大力进行信息化建设，并已经取得明显效果，而修正制药投身到人类健康事业已有二十几载的历程，“仁、义、礼、智、信”一直是这些年以来所秉承的企业宗旨的庞大集团公司，传统的管理模式已经不能适应现阶段管理与可持续发展的需要，信息化建设明显滞后，存在信息孤岛，企业业务流程不通畅等情况。集团整体信息化应用水平较低，还处于初级阶段。企业高层管理的先进理念，没有足够的信息化技术手段做支撑，做保障。企业信息化基础设施建设有待完善，因此加快信息化建设迫在眉睫。

　　目前修正药业集团内部信息化建设水平不是很高，“统一认识、调整方法、从整体高度对管理信息系统进行阶段化建设”工作已刻不容缓。在此背景下，为适应未来信息经济对企业信息化工作的要求和挑战，为了支撑修正药业股份未来战略的实现，需要从整体出发来进行信息系统规划并建设包括协同办公、知识管理、项目管理、客户关系管理、财务管理、人力资源管理和决策支持管理等覆盖整个企业业务的一体化集成的信息化管理大平台。

　　三期建设先后走

　　修正药业信息中心陈培远表示：我们的项目初始阶段，几家知名的IT厂商就成立了强有力的咨询实施顾问小组，对修正的各相关业务部门进行深入的调研分析。根据企业的管理特点和行业特色，出具了长达数百页的调研报告。依据公司现状和发展目标，围绕三大重点问题，共分三期完成整个项目的建设。

　　一期以成本管理为中心，实施财务管理、物流管理、成本管理和生产计划管理、综合管理系统，满足企业成本管理、财务管理、计划物流管理、生产计划的需要。

　　二期以分销管理为核心，通过分销资源管理系统的建设，实现产品资源、客户资源、市场信息的集中管理模式，优化分销体系和管理流程，整合现有分销资源，提高渠道销售管理及大客户销售控制的管理能力；实现服务工作的规范化、自动化，提高客户满意度；完善供应链管理系统，实现敏捷式生产；实现组织、员工的动态绩效考核；为营销及企业经营提供准确、及时、全方位的决策支持服务；建立电子商务平台，为集团搭建行业电子商务平台奠定基础。

　　三期以生产部分为主，加强管理，提高考核力度，建设全面信息化平台系统。

　　管理放在平台上

　　目前有很多制药企业都在应用X3业务管理平台，它是业务导向和驱动的软件构架体系，现有的信息系统，是直接在技术平台上构建。而基于业务基础平台的信息系统，是在更高级的、基于业务层面的基础平台上构建管理系统，这与现有信息系统相比有着本质的区别。

　　陈培远表示：“修正药业实施信息化的关键策略目标，是为管理和决策层服务。目前的软件应用不管是做OA还是ERP，往往只是关注业务执行层，给某些部门的工作人员和主管服务，提升局部业务执行的效率。但是远远谈不上对管理者和决策者有什么帮助。修正药业集团信息化系统管理平台，支持在构建业务系统的同时，逐步实施对各个业务应用关键数据采集功能，较终应该为管理层和决策层提供较需要的管理数据支撑。也只有在这个平台信息化的数据支撑手段下，才能让公司高层在系统提供的信息下作出合理的企业管理决策。”

　　信息化实施的关键，不在于不断开发或者购进各种业务系统，而是先搭建好统一的信息化基础平台，把各种需要的基础机制埋设进去，然后再有序的、省时省力的上各种满足个性化需要的业务系统。基于统一平台实施信息化是已经被业内众多企业验证过的成功信息化模式。

　　X3是构建在统一的协同工具和协同平台上的集成的、协同的业务系统。X3协同管理软件的各个业务模块，均通过协同平台整合起来，形成一个有机的、紧密联系的整体，从根本上消除信息孤岛，获得协同、互动和整体的效益。X3协同管理软件彻底消除了协同工具、OA和业务应用系统彼此割裂成各自“一张皮”的问题。

　　陈培远表示X3管理平台功能之强大是他所没有想到的，包括完善的组织权限管理、集成的综合业务门户、交互的即时通讯工具、强大的业务工作流引擎、灵活的报表设计定制、快速的业务建模工具，这都为规划业务流程以及加快工作效率起了很大的作用。

　　软件选择把好关

　　选择信息化软件并不象选择硬件产品那样，可以拿来就用。就选择软件本质而言，选择的是一种管理思想，这就存在着能否应用的问题。如果能够应用起来，则可以解决管理中的问题，带来效益，而如果不能应用起来，则不仅不会带来预期效益，而且会造成严重的后果，企业经营和人员情绪都会到打击。

　　良好的服务是ERP成功必不可少的因素，它以实施管理为核心，具体包括了信息化规划、管理咨询、业务流程重组、进度控制、系统维护等。软件提供商能否提供科学的服务保障体系成为修正看重的因素。

　　陈培远表示：“对于信息化与企业发展的理解，信息化没有终点。选择软件产品，根本上是对供应商管理者的选择，信息化作为持续改进的过程，对企业的影响是深远的。企业需要一个可持续合作的战略型合作伙伴，如果供应商没有足够的实力、发展前景、服务力量、维护能力，将无法为项目成功实施和长期合作发展提供必要的保证随着企业业务的不断扩充。作为信息化集大成者的ERP系统，将成为企业不断深化应用的基础。修正的ERP系统不是一个封闭系统，而是需要具有良好的稳定性、扩充性和灵活的可配置性的开放系统，既能整合现有的管理信息系统，又能支持企业长远发展的管理需求。”

　　由于市场上的软件供应商众多，参差不齐。选择合作伙伴时，达仁堂除考虑上述因素外，还要考虑软件厂商的资质、经营状况、用户口碑、发展前景及行业评价等信誉指标，这些既是上述三点的综合体现，也是权衡优劣的重要砝码。

　　经过近一年的慎重选择，在对主要软件供应商的市场调研和评定后，修正较终选定了拥有雄厚实力的一家软件开发商的制药行业解决方案，正式启动了信息化工程，通过管理手段的更新和制药方法的改进切实提高企业的市场竞争能力和管理水平，让信息化在“制药现代化工程”中发挥作用。

　　信息化的绩效链接

　　ERP对企业的影响是全方位的，效益也是多方面的，除了可以计算的经济指标外，还有一些没办法计量的管理效益，有的是通过其业务的影响而带来的经济效益。例如企业的经营机制的改革、业务流程的优化、员工素质的提高、用人制度的改革及企业文化建设等方面带来的长期效益。ERP项目不是一个单纯的计算机项目或生产线项目，而一个管理项目。随着系统的不断优化，深入应用，效益将日渐体现。

　　经过修正与IT厂商的共同努力，修正ERP项目取得了阶段性成功，二期项目验收在即。修正实施了具有制药行业特点的企业资源计划系统，规范了业务流程，核实了基础数据，实现了信息共享，初步解决了账实不符、管理与核算脱节等长期困扰企业的瓶颈问题。通过管理手段的更新和方法的改进，企业领导层找到了传统管理方式中制约企业发展的深层问题，为高中层领导改进和提高管理水平提供了重要的工具。使管理数据完整、准确和及时，提高了科学决策的程度，提高了生产运营的整体水平。

　　1.管理效益：

　　规范并加大物流管理力度，规范公司物流管理流程，使得物流库存成本处于较佳成本底限。通过有效地日常监管，以达到节约资金，降低库存成本的目的。杜绝物流方面违章、违法行为的发生，提高了员工工作效率，以此增加了管理效果。

　　通过ERP管理系统与财务管理系统的相互核对、补充，不断寻求物流与资金流的较佳结合点，提高产品周转频次，加速流动资金的周转。并通过ERP系统的信用控制模块，加强对应收帐款的分析与考核，以此加速资金周转，杜绝“坏帐”发生。

　　随着ERP项目的开展，尤其是ERP流程的不断完善，克服管理人员的管理行为随意性，促使员工逐渐改变以往惯用的处理事情的逻辑来思考，明白自己所作的工作不仅仅是把现有的操作流程搬入系统，更重要的是要发现原有工作的不合理处，要把ERP中先进的管理思想和手段融入到将来的流程中。并通过“为下道工序”以及“客户至上”服务思想的不断巩固，有助于提升员工的团队意识，使得整个公司形成一支优秀的管理团队。、

　　2.经济效益：对于经济效益的那些敏感数字，陈培远表示他不清楚，也不便透露，具体方面体现在库存的下降、延期交货现象的减少、制造成本的降低等方面都有很大的改进。

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