企业信息化的指导思想和策略分析

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    企业信息化是一项复杂的系统工程，在实施之前一定要明确指导思想，确定实施企业信息化的策略。“统筹规划、阶段实施、循序渐进、逐步升级”是实施企业信息化的策略。“统筹规划”是指制定信息化的整体规划；“阶段实施”是指在整体规划指导下，结合企业自身的现状，划分出信息化的阶段目标分别实施；“循序渐进”是指围绕着整体规划和阶段目标，渐进地推进信息化建设；“逐步升级”是指企业信息化要坚持发展的原则，实现技术和应用的不断升级。
1．企业信息化是以提高企业的效益和竞争力为目标
    这里所说的效益包括经济效益和社会效益，这里所说的竞争力包括在国际市场和国内市场赢得或保持竞争优势的能力。要注重效益，有利于增强竞争力，并把它作为衡量企业信息化成败的标准。
2．企业信息化是以企业的改制、改组、改造和加强管理相结合为前提基础
    我国是一个转轨经济的国家，占主体地位的国有企业正在经历一场深刻的体制改革。企业搞信息化或者信息技术改造企业、改进管理，一定要让信息化与变革相适应。没有优良的体制，企业就无法竞争，有了优良的体制，但没有信息化改造，也解决不了与世界性大企业竞争的问题。
    企业信息化并不是让计算机代替人处理信息、让计算机模拟人的处理流程或者让计算机辅助人完成以前的业务处理流程，而是首先应该分析企业的业务处理工作流程是否合理、是否优化，可能还要做企业流程再造工作。企业流程再造(businessprocessreengineering，BPR)是一种新兴的管理思想。在进行企业信息化工作时要与企业流程再造相结合，而且应先做好企业流程再造工作，再做信息化工作，这样才能使企业信息化获得巨大成效。
3。企业信息化是以企业管理的规范与优化为基础
    企业信息化是三分技术、七分管理，不能单纯依靠技术人员的努力，必须有全体管理人员特别是高层管理者的积极参与和领导。信息化是为了改进管理，提高管理效率，而在管理制度不健全、管理机构不稳定，一句话，在管理还不规范、甚至趋于恶化的情况下，追求信息化必败无疑。用信息化促进企业管理的变革才能走向成功之路。
4．企业信息化是以一把手负责为原则
    企业一把手不重视，或者形式上重视、实际上不重视，那么信息化肯定是做不好的。信息化过程中的技术问题可由技术专家解决。但企业信息化过程中，企业的现有业务流程要再造，以便更好为客户服务，提高竞争力，创造高效益。但企业业务流程再造，不可避免地要涉及到很多的人和事，搞不好，某些部门还要撤销，这样有些人甚至部门经理就要调换工作。企业信息化改造将涉及到企业内部利益再分配，是一个深层次的管理问题，单靠信息技术部门推进信息化进程将是很困难的。
    信息化改造本质上是企业的一场根本性变革，是管理思想、管理理念上的全新变革。这种思想变革并不是一个计算机部门的主任能够推动得了的。信息化建设，没有一把手的参与和支持，根本搞不好。
5．企业信息化的010原则
    CIO(chiefinformationofficer)是企业的较高信息官员。企业信息化建设要由一把手亲自抓，但不可能方方面面都由一把手亲自抓。一把手的主要作用是把握总体，在关键时刻为企业信息化扫清障碍。总体设计及日常事物处理要有一个专门的人来负责，这个人就是CIO。这个CIO一定要提高到决策层的位置上。企业信息化涉及到企业的体制、企业的生产、企业的经营，要和企业的各项决策发生关系，一个计算机开发中心主任，只能接受上级指示，不可能参与决策，担当不起信息化决策和实施的双重任务。企业CIO应该对企业的信息行为和文化问题负责，CIO有义务在企业中营造信息环境，让人们通过商业交往交流信息，并且运用信息进行决策，创造良好的信息氛围。
6．企业信息化是以持续稳定发展为原则
    企业信息化建设不像其他业务的建设，见效慢，而且信息化建设的效果可能会以其他形式在业务部门表出来。管理信息系统建设投资大．见效侵．要有长远规划，所以无论是企业领导、业务部门还是技术开发队伍都要理解持续稳定原则：领导的持续稳定就是指对于信息化建设政策方面的持续稳定，业务部门要了解信皋化建设的特点．多给予配合。每一个新系统都要经过人机并行试验、试运行，较后才能正式运行，所以业务部门要有持续稳定的心态。技术人员队伍也要保持持续稳定，以免出现断层。
7．企业信息化是以信息技术为基础
    企业在工业革命时期的基础设施主要是以动力为核心，电力、机器等为企业的生产提供了必要的基础。进入信息时代，企业的信息基础设施(enterpriseinformationinfrastructure，Eli)应以计算机网络为核心，采用现代通信技术、计算机网络技术和数据库技术为企业信息化创造物质基础。
8．企业信息化是以信息管理的规范化和标准化为基础
    一个企业的信息管理是否真正走上正轨，其重要标志是其信息流程是否实现了规范化，数据是否实现了标准化。比如，企业中信息的编码、格式是否统一，信息流程是否有明确的规定，即信息从哪里来、到哪里去、在哪里存、在哪里加工是否有明确的规定；带有时间性信息是否能够及时地按照要求的周期更新；历史信息是否以可查询的方式保存妥当。所有这些信息和信息处理的规范和标准要逐步建立并作为企业信息化的一个重要方面。
9．企业信息化应以数据为中心
    信息系统的一条基本原则是信息系统应以数据为中心，应用开发应该面向数据，而不应该面向处理过程。信息系统强调高层规划工作，即以总体数据规划为中心的总体规划和总体设计。有一套完整的“自顶向下规划和自底向上设计相结合”的策略。要把建立组织信息资源管理标准、正确制定数据库计划和研制新的业务功能模型作为重点。能否抓住机遇搞一次正规的总体数据规划，是推进企业信息化进程的关键。
10．企业信息化要以企业的产出为重点
    企业的产出表现为产品或服务。企业信息化要紧紧围绕着产出，为其降低成本、提高质量、快速供应、减少库存、扩大销路、缩短开发和生产周期，以及增进客户消费的满意度。在当前形势下，企业创新尤为重要，所以企业信息化还要有利于企业创新。
11．企业信息化应针对不同的企业采用不同的信息化方式
    我国的企业数量、类型众多，仅国有大中型企业就有1．6万个。这么多企业中，企业的性质和类型各异，规模大小不一样，存在的主要问题也各不相同，人员素质、管理的基础情况也不相同。因此，企业信息化没有统一模式。尽管在信息化建设技术上有一个近似的标准，但在总体设计上，包括管理模式、信息流程、数据组织等是不一样的。企业要根据自身的条件、需求和能力，务必实事求是，做到切实可行。
12．企业信息化要以人为本
    企业信息化成功与否，较终取决于人及其素质。要看企业中是否有一支高水平的队伍。这里高水平是指这支队伍要具备应用现代信息技术的本领与能力，同时还要能够真正体现宕息为管理、为经营服务的管理理念。对于信息技术人员要能深刻理解企业业务，对于业务人员要学习信息技术。对于企业领导来说，更应带头学习，建立起信息管理不可缺少的观冬．形成决策办事讲科学、靠信息的工作习惯。领导的行为和观念，对企业来说是巨大的、无形的力量，它不仅对从事信息管理工作的专业人员是巨大支持，而且对企业全体员工起着示范和带头作用。企业信息化以人为本，不管是高层领导、技术人员还是业务人员都要在信息化过程中不断学习，学习信息技术，学习新的管理理论，转变观念以适应信息化进程，在企业信息化过程中，培养新一代中层管理干部。
13．企业信息化应以信息服务的社会化与商品化为方向
    企业信息化建设和信息服务要社会化和商品化。社会化是指企业信息化建设和日常信息眼务应由社会上专业技术公司承担，本企业人员协助，或本企业成立信息技术部门(即IT部门)，但该IT部门不仅要服务于本企业，更要服务于社会。商品化是指企业接受的信息眼务不管是由社会上专业公司承担还是由本企业IT部门承担，都要按质论价，以便获得服务质量的保证特别提到的是本企业的IT部门提供的信息服务也要按质论价，也要商品化．这样做是对IT部门服务成绩的认可，可激发IT人员的工作热情。对服务不好的要给予惩罚．这样才能保证信息服务的高水平、高质量。
14。企业信息化应以网络贸易或电子商务为前景
    网络空间就像上次产业革命所争夺的地理位置一样，将成为21世纪争夺的较重要的战略资源，迅速建立网上交流和交易的手段是未来占有网上空间和资源的关键。
    网络是未来生活和生产的核心，谁控制了网络和网上资源，谁就掌握了主宰权。企业信皂化较终要实现网上交易，这就需要开拓网上市场和发展电子商务。
15．1T部门理想组织结构
    企业信息化是一项复杂的系统工程，其中有各种技术问题；有与企业中各种各样的人打交道而带来的大量的组织协调工作；有大量普及、培训工作；有企业管理制度不规范、不标准而造成的困难和麻烦要解决；甚至还会有旧习惯势力的抵制要突破等。若将企业信息技术部门(1T部门)附属于企业某部门(如财务部、市场销售部)之下是不适合的。因为上述困难．如果没有掌控全局的公司级领导出面，没有独立