ERP系统实施方法

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

ERP   实施ERP系统是一项技术复杂、投资大、对管理组织、内部机制、企业文化、决策方式、管理思想等都将会造成深刻影响的系统工程，它将改变人们的工作方式方法，直接影响企业内部的工作流程、物流、资金流，影响企业对这些流程的可控性、企业经营的透明度和企业经营信息的作用，改变企业工作岗位设置和岗位管理制度等。成功实施ERP系统必须要遵循系统工程的思想，并把实施ERP系统的过程看成伴随企业成长的过程，ERP系统管理思想与企业传统理念磨合过程，两者共同争取不断适应新环境、政策、市场、能力、资源等多种动态变化因素的影响。以ERP原理、管理信息系统和企业信息化的理论为基础，用简单的、有效的、实用的技术解决动态、多变、复杂的ERP系统实施中遇到的各种问题。使ERP系统实施成本低、见效快、易掌握、理解和推广应用。
    ERP系统实施方法
    国内外ERP系统软件研发与供应商对ERP系统的实施作了较深入的研究，形成了各自的实施方法，具有较明显的特色。
1．1 SAP的实施方法与过程——ASAP
    SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球较大的企业管理和协同化商务解决方案提供供应商、全球第三大独立软件供应商。在SAPR／3的咨询与实施过程中，广大SAP实施顾问通常采用线性ASAP(AcceleratedSAP)方法，ASAP是SAP公司为使R／3项目实施更简单、更有效的一套完整的快速实施方法。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。ASAP主张基于过去的SAP实施项目经验加速当前SAP系统的实施过程，并且希望能够进一步改善当前系统的性能。ASAP提供面向过程的、清晰、简明的项目计划。在实施R／3的过程中提供一步一步的指导。ASAP快速实施方法共有5个步骤：项目准备、业务蓝图、实现过程、较后准备、启动技术支持，在ERP实施过程中，这5个步骤必须严格按顺序进行。对于每一个实施阶段，SAP都定义了目的、完成的具体任务、采用的方法、工具、标准等。
    1．项目准备(ProjectPreparation)
    这一过程较重要的工作是项目计划，项目计划的关键是确定项目的范围，要根据需求和能力制定合理的计划。主要工作有：建立项目组织、确立项目日程安排、项目队伍培训、网络环境和硬件准备、项目启动。
    2．业务蓝图(BusinessBlueprint)
    这一阶段就是对企业需求进行分析，设计一个理想管理蓝图，再基于现在的需求和未来理想设计一个具体的目标，以及实现这一目标所需的工具、方法、组织结构、数据转换方式等，这一阶段是整个ERP项目的关键。主要工作有：业务流程现状分析(组织结构、流程)、未来业务确定(组织结构、流程)、确立项目文档标准、SAP系统安装、管理层批准业务蓝图。
3．实现过程(Realization)
把企业想实现的管理思想、管理理念、管理准则、考核标准、组织配置等放入系统中去，通常这部分工作完成之后，ERP的基本模型就出来了。主要工作有：系统基本配置、项目组的高级培训、流程测试、设计接口和报表、系统测试确定与完善、外部接口及报表开发方案、建立用户权限和系统管理机制、准备较终用户培训。
4．较后准备(FinalPreparation)
将一些必要的数据放人系统中，检验系统运行结果(即系统测试)，这部分工作完成之后，系统就可以上线运行并启动技术支持。主要的工作有：确定配置系统、较终用户培训、基本数据准备、初始数据的准备、上线计划设计。
    5。上线与技术支持(GoLiveandSupport)
    系统上线；不间断的支持；持续的业务流程优化，项目评估及回顾。
    值得强调的一点是，完成的项目实施必须具备高质量的文档，但传统的实施有时又会因为过多的文档整理而造成费用的增加。ASAP的指导思想是：按照文档生命周期的长短赋予其重要性，对于生命周期长的文档相应的多投入力量。ASAP并不是一个简单的方法，它是一个体系结构，支持这一体系的是一系列的方法论、工具、实施路线图、方案库、系统配置指南，此外还有基于管理理念的开发模型，基于角色的培训等内容，所有这些组成了ASAP体系。
1．2 Oracle实施方法——PJM／AIM
    OracleApplications是一套建立整体解决方案的方法，主要是由AIM(应用系统实施方法论)和PJM(整体项目管理方法论)等各自独立的方法论组成。这些方法论可以提高工作效率及项目实施质量。顾问在项目实施过程中，将用OracleApplications实施方法论及实施工具来帮助实施，并将此方法论技术作为技术转移的一部分。
PJM——项目管理方法论：项目管理方法(PJM)的目标是提供一个主框架，使其能够对所有项目用一致的手段进行计划、评估、控制和跟踪。AIM——应用系统实施方法论：AIM分为以下七个阶段：
    l.建立实施策略
    本阶段主要从商务和技术上来计划项目的范围，并确定项目的目标。这个阶段的工作，包括建立由公司主要领导为首的项目实施领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训。具体制定出企业实施应用管理的策略和目标。
    2．业务流程分析
    本阶段主要是定义项目的内容，即对现行的管理进行仔细地回顾和描述，从而认识项目的业务和技术上的具体要求。一般在这个分阶段要编写一个项目定义分析报告，可以更多的是借助于IPO图的形式来描述目前的流程，并从中找出希望改进的地方。为进一步解决方案的设计创造条件。为此，需对项目实施小组的成员进行比较系统的业务管理的概念和Oracle系统软件功能层次的培训。
    3．设计解决方案
    本阶段主要是对上阶段形成的业务分析流程，结合业务管理的基本概念和具体的软件功能，逐项进行回顾、分析，以便对目前每个管理业务流程，提出解决方案。解决方案也许是直接可以套用Oracle应用系统中某些功能，也许是对现行管理流程做一些改进，也可能是对管理软件系统做一些必要的二次开发。这时一般应编写项目说明书之类的文档，作为一个里程碑也作为建立系统的设计任务书。
    4．建立应用系统
    本阶段需根据前一阶段拟订的方案，对管理上(或组织上)需改进之处制定改进方案，包括调整分工、规范流程、统一方法、标准信息编码等。从软件来讲，系统初始化设计及二次开发工作可开始进行。这样建立起一个符合企业管理思想的应用系统。此时大量的基础数据的整理工作也将着手进行。
    5．文档编码
    在建立应用系统的同时，除了必须对软件进行二次开发，按软件工程要求提供必须的文档以外，对管理要改进的流程及方法等方面，也必须编写或修改原来的制度、职责、流程图。这时，系统一旦已建立起来，可着手对较终用户的主要应用进行培训。
    6．系统切换
    为了减少系统实施时的风险，各职能部门分别按照自己的日常业务活动，参照已文档化的流程，运行计算机系统进行测试，以证实其系统是基本可行的。这时才开始正式向新系统输入数据、创建初态、定义参数、开始运行。为了保证切换的成功，这时项目领导小组要求及时地发布许多指令，来逐步地进行系统地切换。一般来讲，能有一个新老系统并行的运行期间，风险可更小些。
    7．运行维护
    在并行一段时间后，事实证明系统是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入运行，并在运行中作好有关的记录和报告，并及时地发现运行中的问题，似便进行维护和提高。