提高领导能力，正确处理在ERP实施中的各种问题

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    企业信息化是企业内部的一场革命，革命是否成功领导是决定因素。因此往往把实施ERP系统称为“一把手”工程。从整个项目的实施成功因素来看这一点不为过，而且还需要强调全员参与，人人负责，积极配合。没有企业领导参与，尤其是企业高层领导的支持，ERP系统将无法实施成功。
    1．加强领导信息化建设的能力
    ERP系统的实施领导是关键，这已经是不争的基本原则，关键在于领导如何才能发挥积极的作用，领导好ERP系统向着成功前进。领导应当从如下几方面着手：
    (1)战略的重视。企业领导对ERP的认识要站在战略的角度上，从战略高度来规划ERP项目。了解系统的实施将给企业带来哪些效益，企业需做出怎样的努力和改变，如何将ERP与企业战略相统一，而且把ERP实施看成一个与计算机技术有关的项目。
    (2)注重良好的领导品质，起到模范带头作用。无论是进行ERP系统的学习培训，亲身参与到项目中做好相关工作，还是在遇到阻力时积极应对的工作态度，领导在ERP项目中的作用十分重要，需要企业领导起到模范带头作用。同时在项目实施中注重良好的领导品质，如合作精神、善于授权、实事求是、注重沟通等，这些对ERP项目的顺利实施以及企业经营都是必要的。
    (3)自始至终，始终如一。高层领导对实施项目的关注要做到自始至终、始终如一，切忌虎头蛇尾。有些领导在项目启动时隆重表态对项目的大力支持，之后很少过问，直到项目结束后才出现。如果项目实施成功则大搞庆功会，如果项目中途遇阻失败，则兴师问罪而不在自己身上找原因。领导对ERP实施的支持，需要做到上面所讲到的，做好检杏项目进度、检查项目成果工作。高层领导要实时关注实施情况，在项目进行到困难的时候发挥领导作用推动项目的实施。
    (4)各级领导支持。领导对ERP项目的支持并不仅限于企业老总一个人的支持，它需要各级领导协调统一、积极配合，调动各部门资源以完成ERP系统的实施。
    (5)注重人的因素。ERP项目的实施涉及到企业的上上下下，需要决策层、管理层、技术层、应用层各个层次员工的积极参与和共同努力来推动。所以，在ERP实施中，人的因素比其他因素都更为重要。再完善的理论，没有人的参与执行，一切都将无从谈起。企业在导入ERP时，从ERP的主持实施者到顾问以及各组织单位的每个人都将对整个系统的有效运作产生影响，因此，领导要注重人在ERP实施中的重要作用。
    2．在ERP实施中的领导工作
    企业高层管理者对ERP项目的支持绝不能停留在表面的喊口号，而是要体现在实际行动当中，渗透到工作的方方面面。在项目实施中，高层领导要对项目有足够的重视和支持并参与其中，并要做好以下几项工作。
    (1)进一步明确ERP项目的总体目标。企业决定实施ERP项目必然经过需求分析，制定出了可行性分析报告和项目总体目标。但在项目正式实施时，需要领导进一步明确，为项目提供切实的方向性指导。
    (2)营造有利于推动项目实施的环境。ERP的实施必然会带来企业的一场变革，在实施过程中高层领导要做好相关工作，创造一个有利于项目实施的软环境。包括制定科学规范的管理思想、管理模式，充分发挥ERP系统带来的效益；抓好企业业务流程优化与重组工作；对企业内员工因工作流方式改变而产生的负面情绪，以及各级部门在变革中引起的矛盾等阻力因素，高层领导要制定严明的纪律，关键问题亲自决策、拍板，充
分发挥领导作用以确保项15JI匝利进行；根据项目需要跨部门调度和协调资源，及时为项目顺利实施提供各类资源；创造良好的企业文化，抓好教育培训工作；对项目实施过程实现透明化，鼓励员工监督和出谋划策，确保ERP深人人心。
    (3)参与学习培训。高层领导在ERP项目实施前期要参加相关的培训学习，了解企业应用ERP的意义和相关理念。在及时跟进项目实施进度的过程中，高层领导要不断了解实施ERP的相关信息，与实施人员以及咨询顾问进行有效沟通，并与企业内外部环境相结合，以确保相关决策的正确制定。
    (4)选派实施项目组合适人选。根据企业实际情况和项目需要，为实施小组选派合适人选，决定相关部门和人员以确保达到项目的目标。
    (5)检查项目进度、检查项目成果。领导因素在ERP实施中的作用是贯穿始终的，领导在项目实施过程里需要及时检查项目的进度，根据项目进度计划及时为项目提供必要的帮助和支持，并督促项目进度。高层领导要从总体上把握ERP项目的目标，分阶段检查项目的实施成果，在有必要时及时调整项目的战略部署。