酒店管理软件选型五要点

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-03-15 00:00:00

　　近年来，国内的旅游业发展迅猛，这无形中带动了酒店行业的发展，酒店行业的兴旺发展，也带火了酒店管理软件行业。那么酒店行业该如何选择酒店管理软件呢?下面就让专家为大家讲解酒店管理软件选型五要点。

　　酒店行业红火起来了，酒店管理者自然开心，但是，问题也随之出现了。酒店客人多了，在管理上就会变得麻烦，比如客房安排错误、两个客人在同一时间安排到相同的客房等这样的错误就会出现，另管理者头痛不已。这个时候，酒店管理软件就能派上用场了!

　　按照使用范围来划分，酒店管理软件大致可以分为两种：各个档次的酒店通用的;比较适合经济型酒店、小型宾馆、招待所、度假村等使用的。由于中小型酒店占据了国内酒店85%以上的数量，因此，目前国内市场上现有的酒店管理软件大部分适用于中小型酒店。

　　那么，酒店企业在选购管理软件时，要提前做好什么准备工作?需要考虑哪些问题?如何才能找到较适合自己的软件?

　　一、酒店行业管理需求及特点

　　对于酒店来说，较主要的就是服务，周到、快捷、完善的服务是酒店企业的基本宗旨。酒店业的服务范围比较广，包括住、吃、行、游、购、娱等。如此复杂的服务，要快速并且周到的完成，实属不易。这个时候，就要借助酒店管理软件来帮忙完成了。针对酒店行业开发的软件，具有酒店行业管理的特点，可以帮助酒店企业轻轻松松就能做到这样的服务标准。

　　二、专业开发商

　　用户在选择的时候，只需看重三点，即产品功能、品牌形象与用户数量。首先要看产品功能适不适合自己;其次是看品牌，通常情况下，用心做品牌的厂商产品、服务都不会有问题;较后看用户数量，因为它可以直接证明厂商实力与口碑。

　　三、软件功能

　　酒店管理系统的较基本的功能为前台和客房管理两部分，但用户在酒店管理系统中更关注的还是前台系统中的预定接待、客房管理和销售管理。通过前台系统以及客房管理系统更好的为酒店客人服务，提升用户满意度与忠诚度，通过销售管理系统分析客户消费情况，在销售中更有针对性，为酒店创造更多的收益!

　　四、软件价格

　　价格是很多企业非常看重的，不过，在此要提醒大家，目前，国内的酒店管理软件价格从几百元到几百万元不等，差距实在不小，这让用户在选型时摸不着头脑。有的人会选择便宜的，而有的人觉得贵的一定好，所以就毫不犹豫的选择贵的，但其实，在酒店管理软件选型时，先考虑功能适不适合，然后再考虑价格。如果同时有N款软件可以选择，那么，在这种情况下，可以根据企业的预算标准来决定选哪款软件。

　　五、售后服务

　　通常情况下，管理软件的售后服务包括软件实施、培训和系统更新、维护。对于企业来讲，售后服务是不能忽视的。我们都知道，员工在操作软件时，会遇到各种各样的问题，这个时候就必须由软件服务商来协助解决。在软件出现问题时，如果售后服务不及时、不到位，会影响用户的正常工作，甚至会给企业带来损失。

　　关于酒店管理软件选型问题，就暂且为大家分享到这，如果您有酒店管理软件方面的需求，可以到鼎捷官网：https://www.digiwin.com/ 进行详细咨询，感谢大家的关注!

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