简述企业成功实施ERP系统的10大要素

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作者：鼎捷数智 | 发布时间：2014-10-08 00:00:00

　　在这个高速发展的信息化社会，面临着越来越复杂的经营环境，越来越多的企业想要通过ERP的实施来增强企业自身的市场竞争力。然而，往往实施效果并不全部尽如人意，从总体上来看，我国实施企业ERP系统的成功率还是很低的。对此，我国的一些企业应该针对情况采取相应措施，及时有效的提高企业的实施成功率。

根据国外一些优秀企业实施ERP的成功实例，总结出一些实施ERP的重要因素，其中较为重要的有如下十大成功要素：

第一，管理层支持。除了资金支持，高级管理层在自上而下的项目领导方面必须发挥积极的作用，并参与与项目有关的重要决策。对项目经理而言，高级管理层还可被视为一种资源。这种资源有助于提高利益攸关方的协作程度。同时，高级管理层还具有整合资源的作用。

第二，项目团队的专业知识水平。IT领域人材的专业性很强，且十分稀缺。通常，根据所需人力资源的技术背景要求和可用性，项目组以合同形式雇用人员。项目经理须能够确定所需的技能以及在项目生命周期中何处应用这些技能。

第三，部门间的合作。大多数项目都涉及协同合作，其原因在于：为了组建团队，项目经理必须跨越多个部门，协调进度冲突和其他制约，以促进部门间的资源协作。事实上，技术部署的目标是以无缝的方式跨多个部门引进业务功能。

第四，清晰的目标。在项目规划过程中，预先制定的蓝图会随项目生命周期的不同发展阶段而演变——识别、验证、改进，直到较终以业务流程模型的形式被确定下来。

第五，项目经理。项目经理须了解不同的项目管理方法，以选择与项目范围较匹配的特定模型。项目经理还必须具备高效的人际沟通能力，以便正确地激励员工以及有效地和各个层面的管理人员进行沟通。另外，项目经理须对职业道德和管理风格等方面的文化和区域差异十分敏感。

第六，期望值管理。由于可能出现对供应商的期望值过高或者某些与项目联系不紧密的高级管理人员可能对实施成功持有不同的间接，因此对期望值的管理十分重要。

第七，项目倡导人。这个职位通常由高级管理层担任，如：首席信息官(CIO)。这个倡导人不仅能代表高级管理层对项目的意见，他还要负责推广计划，应对项目经理无法处理的问题，并根据需要把这些问题反应给高级执行管理层。

第八，软件选型。选择合适的软件，是项目实施的关键，因为企业需要将自己的资源与选定的软件解决方案绑定以支持企业的发展。因此，在选择软件供应商时，应该选择可提供具备以下特点的软件解决方案的供应商：在产品稳定性方面有很好的声誉、之前已发布过其他的版本、有广泛的用户基础用以借鉴、可扩展性强、无须大量的定制工作。

第九，供应商支持度。这个对项目的实施非常重要。这需要深入的调查。项目经理和实施团队要与外部的系统用户和供应商的现有客户进行沟通，以了解该供应商的支持能力。有时，为了降低成本(较大化利润)，软件供应商会把项目的维护和支持工作外包出去。因此，须明确注明相关条款，要求供应商不能外包维护和支持职责。

第十，项目沟通。由于企业应用系统的使用已经全球化，所以除了管理事项的优先次序，与位于不同时区的不同层面的管理人员的有效沟通同样十分重要。

以上就是企业成功实施ERP系统非常重要的十大要素，企业应该对其进行深入分析，针对这样要素加以更多的重视，从而来保证ERP的实施成功率，确保ERP的实施能够给企业带来非凡的效益。

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