企业对企业的电子商务分析

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

4．2．3企业对企业电子商务：新的效率和关系
    今天，大约80％的B2B电子商务所用EDI是基于私家专用系统。电子数据交换(electronicdatainterchange，EDl)使公司可以进行两个公司间的标准业务的计算机对计算机的交换，这些业务如发票、客货单、运输计划、采购订单等。业务通过网络由一个信息系统自动传至另一个信息系统，省掉了一端的纸面的打印和处理，另一端的数据输入。美国每一个行业，世界其余部分的很多行业有EDI标准，该标准定义某行业的电子文件的信息结构和信息项。
    EDI较初自动地交换文件，如采购订单、发票、运输通知等。虽然现在还有些公司有EDI进行文件交换，但是很多公司引入了准时的库存补充和连续生产工具，用EDI作为连续补充的系统。供应商可以在线存取买主的仓库的某些部分，并安排计划，自动运输材料和物品以达到预定的目标，无须采购代理的介入。
    虽然许多组织仍然使用私家网络进行EDI，但是公司们转至因特网者增加，因为它提供了一个更灵活和低成本的平台，以连接其他公司。应用因特网，企业可扩展数字技术于更广泛的活动范围，拓展它们的贸易伙伴圈子。进行采购，例如，采购不只是采购物品和材料，而且还包括寻找货源、和供应商谈判、支付贷款、合作运货安排等。企业现在可以应用网络选中较低成本的供应商，找到供应商的在线产品目录和供应商谈判，放置订单，做出支付，安排运输等。
    因特网和网络技术使企业能创造新的店面，向其他企业推销，它具有相似于对B2C商务那样具有多媒体显示和互动特性。同样地，企业可用因特网技术去建立外联网(extranets)或电子市场，连接其他企业以便进行采购和销售业务。外联网(extranets)是私家内联网(intranets)扩展到企业外部的授权用户的网络。
    私家行业网络(private industrial networks)是B2B外联网，它专门用于延伸协调公司间的企业过程，为了合作和供应链管理。一个私家行业网络通常由一个大公司用外联网连至它的供应商管理和其他关键的合作伙伴。这个网络为买家所拥有，它允许公司的供应商、分销商和其他企业伙伴共享产品设计和开发、市场、生产调度、库存管理和非结构化通信，包括图形和电子邮件。私家行业网络的另一个称谓是私家交换网(private exchanSe network)。私家交换网现在是B2B电子商务增长较快的类型。
     网络商场(net marketplace)，有时又叫电子商务中心(e-hubs)，利用因特网技术提供一个单一的商场，为多个买家和卖家服务。它是被行业拥有或者是由一个独立于买卖双方的中间商运营。网络商场比起私家行业网络更多是业务导向，而较少关系导向，由买和卖业务和对顾客的其他服务产生收入。网络商场的参加者可以通过谈判、拍卖或者要求估价单建立价格或者可用灵活定价。顾客的益处在于较低的搜索成本、较低的交易业务成本和较广的选择。
    网络商场有许多不同的形式以及不同的分类方法。有些商场销售直接物品，有些销售间接物品。直接物品是用于生产过程中的物品，如为汽车车体用的薄钢板。间接物品是其他的不直接进入生产过程的物品，如办公用品、维修产品等。某些网络商场支持基于和指定的供应商的长期关系的合同采购，另一些支持长期立即采购，那里货物是基于立即需求采购，常从许多不同的供应商采购。某些网络商场服务于特殊行业的垂直市场，如汽车、电信、机床，而另一些则是水平的产品和服务市场，这可在许多行业发现，如办公设备和运输等。
    Ariba用了一个长期合同采购的网络商场集结了广泛的电子商务服务，包括直接的和间接的货物。它给卖主和买主提供协同软件和网络市场服务，汇集了几百个目录于一个单个的市场用他们的系统进行顾客化的采购和销售过程。对买家，Ariba自动寻源、管理合同、采购订单、申请企业规则支持以及付款等。对卖家，Ariba提供目录建立、内容管理、订单管理、发票和结账等。
    FedEx用Ariba电子采购系统进行800万美元的采购。雇员们用Ariba从多于32个MRO(维护、修理和运行)供应商和目录进行订货。这个OA系统自动激发FedEx的采购企业规则全电子化的确定途径，评价以及批准申请。应用网络商场FedEx减少了处理采购的成本的75％，付给MRO供应商的为12％，同时递送时间由原来的7天减少到2天。
    行业拥有的网络商场聚焦于长期合同采购关系，也聚焦于提供共同的网络和计算平台，以减少供应链的低效率之处。买主公司的益处在于可在不同供应商之间得到竞争性的价格，供应商的益处在于可和大公司结成长期稳定的销售关系。
    Exotar是一个例子。宇航和国防行业主办的网络商场是由BAE Systems、Boeing、Lockheed、Raytheon和Roils，Royce PLC合作建造，连接这些公司和他们的供应商，并对一个主要项目合作联系。在商业、军事和政府部门的16 000多个贸易参加者，应用Exostar进行直接和间接货品的寻源、电子采购和作为合作工具。Exostar含有拍卖、采购预测、发出电子支付和收据、连接合作伙伴的内部系统等，同时也具有合作开发项目和共享产品工程数据的能力。
    其他行业拥有的网络商场包括：化学行业的ChemConnect．com、食品行业的Transora．com和能源服务和公用事业的Pantellos．com等。
    交换商场(exchanges)是独立拥有的第三方网络商场，它可以连接几千个供应商和买主，进行现货采购。许多交换商场为单一的行业提供垂直市场，如食品、电子和工业设备，较初它们只涉及直接输入。例如，Foodtrader．com进行自动小量采购，买主和卖主来自150多个国家的食品和农业行业。
    交换商场在电子商务初期增长迅速，但很多失败了。供应商不愿参加，因为交换商场鼓励竟标，导致价格下降，而又没有得到所值的好处，如和顾客建立长期的关系等。许多本质上的直接采购不是基于小量采购进行的，因为他们要求合同和其他一些问题的考虑，如递送时间、顾客化和产品质量等。
4，2．4电子商务支付系统
    专门的电子商务支付系统(electronicpayment systems)用于在因特网上电子化支付。因特网的电子支付系统包括信用卡支付系统、数字现金、数字钱包、累计平衡数字支付系统、储值支付系统、点对点支付系统、电子支票、电子账单兑现和支付系统等。
    信用卡占美国在线支付的85％，美国国外在线购买的50％。较复杂的电子商务软件有能力处理网上信用购买。企业也可和服务公司签订协议扩展现有信用卡支付系统的功能。数字信用卡支付系统扩展了信用卡的功能，因而可用于在线采购支付。他们使信用卡更安全，对商人和消费者更方便，系统提供了购买者信用卡合法性的认证机制，并安排发卡银行汇至销售者银行账户以物之所值的钱数。
    数字钱包使支付网上购买更有效率，它省略了购买者每次购买时重复输入他们的地址和信用卡信息。一个数字钱包安全的储存信用卡和卡主的识别信息，并在一个电子商务网站的“结账台”提供该信息。数字钱包在激发完成购买时自动输入买主的姓名、信用卡号和运输信息。Amazon．com的一击购买用的是电子钱包技术，它使顾客能只按一个键就自动输入运输和信用卡信息。MSN数字钱包、MasterCard数字钱包、AmericanOnlihe"sQuickCheckout是其他一些数字钱包系统。
    微支付系统已被开发用于小于10美元的购买，如下载个人文章或音乐片段，这对使用信用卡支付来说显得太小了。累计平衡幸付系统或储值支付系统对这些用途很有用。
    累计平衡数字支付系统使用户能做微支付和网上购买，累计一个借贷平衡，他们周期地用信用卡或电话账单支付。IPIN被音乐广泛的采用，以99美分销售磁道。它通过现有的消费者账单系统开发票，如电话和无线服务公司，因特网服务捉供商和银行。PaymentOne和Trivnet使顾客可由他们的月电话单支付小额购买。
    储值支付系统使消费者能进行立即支付给商人或其他人，基于在数字账号中的存款值。在线储值系统依赖于顾客的银行支票、信用卡账号和其他几种要求使用数字钱包的系统。Ecount为在线采购提供一个预付借贷账号，而RocketCash是一个新的在线储值系统，专门针对青少年。
    智能卡(smartcard)是另一类用于微支付的储值系统。一个智能卡是一张塑料卡，大小和信用卡一样，储有数字信息。智能卡可存健康记录、身份数据、电话号码或者可用做放现金的“电子钱包”。Mondex和AmericanExpressBlue智能卡包含电子现金，可用于转移资金给现实的和网络的商家。两种均为接触式智能卡，要求用特殊的读卡设备。因特网用户必须在自己的微机上加添一个读卡器。
    数字现金(digital cash)有时也叫电子现金或E·现金，也能用于微支付或较大的采购。数字现金是表示为电子形式的货币，它在传统的货币系统以外，如纸币、硬币、支票、信用卡等。用户要装客户软件，通过因特网可和其他E—现金用户交换金钱或与接收E—现金的零售商交换。Ecoin．net是一个数字现金服务的例子。另外数字现金使微支付易化，对没有信用卡又希望进行进行网络购买的人就很有用。
    新的网络的点对点支付系统(peertopeerpaymentsystem)已崛