企业系统集成协同运行的趋势

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

9．4企业集成趋势
    较之传统的企业应用系统，企业现在均在追求更大程度的跨职能过程的集成。它们希望顾客关系管理、供应链管理和企业系统能紧密地协同运行，让这些系统和顾客、供应商以及商业合作伙伴能紧密联系起来。企业也希望企业应用系统、网络服务和其他集成技术能用做新企业范围服务的平台，为企业创造更多的价值。
9，4．1 扩展企业软件
    企业软件已变得更加灵活和具有与其他系统集成的能力。主要的企业软件供应商已开发了网络一基的软件，用于顾客关系管理、供应链管理、决策支持和其他企业职能，并与企业软件集成在一起创造了被称为“企业解决方案”、“商业套装”、“企业套装”或“电子商务套装”的集成软件。SAP的mySAP和Oracle电子商务套装就是例子。企业软件供应商也提供中间件和工具，用XML和Web服务以集成企业系统与其他供应商提供的较老的合法的应用软件及系统软件。
    企业软件供应商正在修改它们的软件结构，使之更以Web为中心，其核心系统更易于与因特网、扩展的供应链、CRM系统、新的B2B、B2C电子商务模型联合起来工作。新一代的企业应用系统有时被称为XRP或ERPⅡ。
9．4．2服务平台和企业过程管理
    企业对这些技术投资的较好回报集中在新的或改进的企业过程创造的整个服务方式上，它有多个职能领域的集成信息。这些服务建立在企业范围的平台上，比传统的企业应用系统能提供更高程度的跨功能集成。一个服务平台由多个企业职能、企业单位或者企业伙伴集成多个应用系统，给顾客、雇员、经理或者企业伙伴提供一个无缝的体验。
    例如，订单到现金处理过程包括接受一个订单，观察贯穿这个订单获得支付的整个过程。这个过程开始于引导生产、市场竞争和订单输入，这些通常被CRM所支持。一旦订单被接受，制造就被调度，零件够否就被检查——这些过程常被企业软件支持。然后，订单的分配计划、仓储、订单实现和运输等过程处理，这些常被供应链管理系统支持。较后，开票给顾客通知付款被企业财务应用系统或会计应收模块支持。如果这个采购在某些点上要求顾客服务，顾客关系管理系统将会再次被调用。
    例如，订单到现金要求来自企业应用系统和财务系统的数据进一步集成为一个企业范围的合成过程。为了完成这个集成，公司需要一个企业过程管理计划和连接各片断到一起的应用集成OA软件。企业过程管理(business process management)是一种方法，根据组织的需求去连续地变革企业过程以保持其竞争性。改进过程模型的工具，使模型可直接转入软件系统。由于大多数公司不喜欢抛弃现有的顾客关系管理、供应链管理、企业系统和起家的遗产零售系统，可能要求软件工具要用现存系统的软件作为建造新的跨企业过程的约束，见图9—12。

主要的企业应用系统供应商现在已有工具，由现有系统创建跨功能服务集。跨功能的SAP版本被称为xAPPs，它使企业在原有系统之上能建立和自动化新的跨功能的、终端到终端的过程，不管它们所用的技术平台是什么。xAPPs用Web服务标准从公司的SAP软件套装、内部遗产系统或者外部系统抽取数据，应用于跨越多个功能和应用领域的新的企业过程。SAP现有预包装的xAPPs，用于合并和寻求、新产品推出、资源和程序管理。其他企业系统供应商的类似工具有SiebelUniversalApplicatiOnNetwork牙口PeopleSoft’SAppConnect等。
这些新的PLM软件越来越多地通过门户网站提供。今天的门户网站产品提供了建造新的合成服务的架构。门户网站软件可以由企业应用系统和孤立的内部遗产系统来集成信息，通过一个网络接口传达给用户。这样，信息将会来自一个单一的源。