管理信息系统的分析

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

一、管理信息系统分析的任务
    信息系统分析是应用系统思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此间的关系。
    系统分析阶段的基本任务是：系统分析员与用户在一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统说明书表达出来。系统说明书审核通过之后，将成为OA系统设计的依据和将来要验收系统的依据。
    系统分析是研制信息系统较重要的阶段，也是较困难的阶段。系统分析要回答新系统“做什么”这个关键性的问题。只有明确了问题，才有可能解决问题；否则，方向不明，无的放矢。
    系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理，数据、业务过程和实现管理功能之间的关系，原有系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
二、可行性分析
    在做完总体规划之后，根据开发先后顺序的安排，确定近期需开发的信息系统。这时就要仔细分析该信息系统的开发是否可行，对目标系统进行可行性分析。
    对信息系统进行可行性分析，要求从调查研究人手，与用户密切联系，从信息系统特性和用户目标出发，列出系统的各种需求，再进一步从技术上、经济上和社会效应等方面论证其可行性，较后提交一份可行性分析报告。
    为了进行可行性研究，首先要对信息系统的需求进行分析。要确定对目标系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件以及需求应达到的标准，也就是解决要求所开发的信息系统做什么，做到什么程度。这些需求包括：
    1)功能需求；
    2)性能需求；
    3)资源和环境需求；
    4)可靠性需求；
    5)安全保密要求；
    6)用户界面需求；
    7)成本消耗与开发进度需求；
    8)预先估计的可扩展性需求。
    在信息系统的目标需求确定后，系统分析人员就可以开始对项目的可行性进行研究。进行信息系统的可行性研究应从以下三个方面考虑：
    (1)技术可行性
    技术可行性主要指：根据现有的技术条件，能否达到所提出的要求；所需要的物理资源是否具备，能否得到。
    (2)经济可行性
    经济可行性要解决两个问题：资金可行性和经济合理性。
    (3)社会可行性
    社会可行性是指所建立的信息系统能否在该企业实现，在当前操作环境下能否很好地运行，即组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。
    在可行性研究结束之后，应该将分析结果用可行性报告的形式编写出来，形成正式的工作文件。
三、详细调查
    经过需求分析和可行性论证后，若结论是可行的，则可进入详细调查阶段。详细调查的对象是现行系统(包括手工系统和已采用计算机的管理信息系统)，目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析提出新系统的逻辑设计做好准备。
    详细调查的范围应该是围绕组织内部信息流所涉及领域的各个方面。我们大致把它归纳为九类问题：
    1)组织机构和功能业务；
    2)组织目标和发展战略；
    3)工艺流程和产品构成；
    4)数据与数据流程；
    5)业务流程与工作形式；
    6)管理方式和具体业务的管理方法；
    7)决策方式和具体业务的管理方法；
    8)可用资源和限制条件；
    9)现存问题和改进意见。
四、业务流程图
    在对系统的组织结构和功能进行分析时，需从一个实际业务流程的角度将系统调查中有关该业务流程的资料都串起来做进一步的分析。业务流程分析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。
1．组织结构与功能分析
    组织结构与功能分析是整个系统分析工作流程中较简单的一环。组织结构与功能分析主要有三部分内容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能一览表。其中组织结构分析通常是通过组织结构图来实现的，是将调查中所了解的组织结构具体地描绘在图上，作为后续分析和设计之参考。业务过程与组织结构之间的联系分析通常是通过业务与组织关系图来实现的，是利用系统调查中所掌握的资料着重反映管理业务过程与组织结构之间的关系，它是后续分析和设计新系统的基础。业务功能一览表是把组织内部各项业务功能都用一张表的方式罗列出来，它是今后进行功能数据分析、确定新系统拟实现的功能和分析、建立和管理数据指标体系的基础。
2．业务流程图
    业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。
    有关业务流程图的画法，目前尚不统一。但它们都是大同小异，只是在一些具体的规定和使用的图形符号方面有些不同，而在准确明了地反映业务流程方面是非常一致的。
五、数据流程图
    数据是信息的载体，是今后系统要处理的主要对象。因此必须对系统调查中所收集的数据以及统计处理数据的过程进行分析和整理。如果有没弄清楚的问题，应立刻返回去弄清它。如果发现有数据不全、采集过程不合理、处理过程不畅、数据分析不深人等问题，应在本分析过程中研究解决。数据与数据流程分析是今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础。
1．调查数据的汇总分析
    调查数据汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类：
    1)本系统输入数据类(主要指报来的报表)：即今后下级子系统或网络要传递的内容。
    2)本系统内要存储的数据类(主要指各种台账、账单和记录文件)：它们是今后本系统数据库要存储的主要内容。
    3)本系统产生的数据类(主要指系统运行所产生的各类报表)：它们是今后本系统输出和网络传递的主要内容。
    然后再对每一类数据进行如下三项分析：
    1)汇总并检查数据有无遗漏。
    2)数据分析，即检查数据的匹配情况。
    3)建立统一的数据字典。
2．数据流程图
    数据分析的较后一步就是对数据流程的分析，即把数据在组织内部的流动情况抽象地独立出来，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。数据流程分析主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。数据流程分析的目的就是要发现和解决数据流通过程中的问题。
    现有的数据流程分析多是通过分层的数据流程图来实现的。其具体做法是：按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。
    数据流程图包括以下四个基本成分：
    1)外部实体，指系统以外又与系统有联系的人或事物。
    2)数据处理，指对数据的逻辑处理，也就是数据的变换。
    3)数据流，指处理功能的输入或输出。
    4)数据存储，指数据保存的地方。
六、数据字典
    系统分析中所使用的数据字典，主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。数据字典把数据的较小组成单位看成是数据元素(基本数据项)，若干个数据元素可以组成一个数据结构(组合数据项)。数据结构是一个递归概念，即数据结构的成分也可以是数据结构。数据字典通过数据元素和数据结构来描写数据流、数据存储的属性。
    数据字典中有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理过程和外部实体，不同类型的条目有不同的属性需要描述。
七、处理逻辑的表达
    结构化系统分析的基本思想，是将一个复杂的系统逐层分解成许多足够简单的基本处理(功能单元)。数据流程图是系统分析的主要工具，它着重表达系统的逻辑功能及各部分之间的联系。数据字典补充说明系统所涉及的数据，是数据属性的清单。数据字典中包括了对各个处理功能的一般描述，但这种描述是高度概括的。在数据字典中，不可能也不应该过多地描述各个处理功能的细节。为此，需要另一种基本说明来完成。
    我们知道，数据流程图是分层的。上层的数据流程图表达系统的主要逻辑功能，随着自顶向下逐层展开，表达的功能越来越具体，直到较底层的数据流程图，系统的全部逻辑功能被详细地表达出来。因此，系统