ERP系统的人力资源管理

文：鼎捷ERP

作者：鼎捷数智 | 发布时间：2012-11-30 14:50:34

    在ERP环境下，企业人力资源系统需要多渠道的信息源，具有网络化的数据分布特点。
    1．技术与管理重点
    在将ERP技术导人人力资源管理信息化这一过程，务必解决好人力资本与生产、销售、运输、质量控制、会计核算等环节物力资本的对接、配比和衔接问题，既要考虑人力资源管理模块的特性，又必须统筹规划人力资源的开发与管理，在开发企业人力资源管理信息系统时，首先要重点解决以下几个方面的技术问题。
    (1)需求分析与功能抽象技术。系统功能分析、体系结构的初步确定，可以通过问卷调查等方式进行调查，并且这一部分工作要尽可能做到完整，需要整理出详尽的需求分析报告。然后再根据需求分析报告绘制业务流程，建立数据模型，即将用户的需求转化为数据库设计专用的语言与流程，清晰的反映数据之间的传递关系。此阶段是整个系统开发的基础，在以后的开发过程中还需要根据实际需要来不断完善。
    (2)数据库建模技术。建立较大型的数据库和对远程数据进行访问是系统开发的关键。数据库应能把企业人力资源所需的信息转化为数据，并建立起基本的数据框架。采用较常用的SQLServer 2000数据库工具建立数据库，能满足多用户数据访问的要求。数据库应该具有强大可靠的各种功能，保证系统数据的安全性和可靠性。
    (3)客户机／服务器体系结构技术。企业人力资源管理信息系统应该是能在局域网内外畅通应用的管理软件，核心是多用户共享数据信息，因此建立合理的多用户共享大型数据库是开发本系统的又一关键所在。为了能使多用户共享数据，采用客户机／服务器体系结构可较好地满足应用程序处理的需求。实际构建时由数据库服务器和客户机组成局域网，网络可以响应用户在数据库中的查询处理，并且能在数据库服务器的管理下实现多用户更新。
    (4)打造信息采集、信息反馈平台。以工作流分析为基石，贯穿企业职能部门、顾客、上级主管部门、市场竞争者以及利益相关者多方位的信息流，以业务流量为工作量化之依据，以企业业务流程某一环节层面变化态势为方向目标，综合考虑部门设置、岗位配置、任职条件、人才聘用、人才储备、培训开发、业绩评估、薪酬管理、激励措施、劳工关系等，充分实现信息共享。
    (5)借助ERP系统的快捷性为员工提供增值服务。ERP技术的导人显而易见地能使人力资源管理者从操作的低效率解脱出来，对相关信息的录入、取舍、处理、组织等体现出划时代的快捷性。从发展趋势上看人力资源运作重点将从行政事务管理向企业战略伙伴方向转移。
    2．ERP系统人力资源管理思想
    ERP系统整合了包括人力资源在内的企业各种资源，人力资源是企业较宝贵的资源，在ERP中称为人力资源管理系统。人力资源管理系统涵盖了人力资源管理的各个方面，包括招聘、合同档案、培训、绩效考核、社会保障、薪资和考勤管理等等，也是在传统人事管理的基础上扩展了新的功能，完善了管理体系。并同ERP中的财务、生产等系统一道组成高效高度集成的企业资源管理系统，这不仅减轻了企业人力资源部门工作人员的劳动强度，提高了人力资源的工作效率，还为企业决策层提供了决策支持，它带给企业的不仅仅是效率上的提高，也是管理观念的转变。
    3．ERP在人力资源管理信息系统中的应用
    ERP系统下的人力资源管理不仅拥有全部传统意义上的人事管理、工资管理的功能而且还具有制定职务模型，进行人员成本分析、编制对手企业人员、组织结构的多种方案。
    4．ERP在人力资源管理信息系统实施中应注意的几点问题
    (1)企业有稳定的人力资源管理体系。企业需要有扎实稳定的管理体系，保证各项命令都能认真贯彻执行，只有这样才能让每位员工在企业里安心工作并施展才华，促进企业不断成长。在这样的前提下可以考虑进一步的信息化。
    (2)确保充足的资金支持。人力资源管理信息化需要大的资金投入，没有坚实的经济基础做后盾，信息化的实现是不可能的。企业应利用自己的优势，在遵循国家法律的前提下，积极稳妥地多方筹集资金，投入到这一庞大而复杂的工程。
    (3)企业人力资源管理人员应具备相当的业务水准与操作技能。既要有人力资源开发与管理知识和实务经验，又同时具备ERP系统的操作技能，即复合型人才。人力资源信息化要求管理人员遵循一定的规范如实做好对工作步骤和流程的记录工作。
    (4)个体员工的关注和支持。人力资源管理信息化不只是人力资源部门的事情，需要生产、研发、财务等部门的协助和配合。作为企业领导者，要以发展的眼光看到它能给企业未来壮大集聚的巨大效益，积极给予支持，加大资金投入，配备合适人员。对于企业其他员工，也要充分认识到信息化给自己带来的实惠，通力配合人力资源部门信息化改革。
    人力资源管理软件的导人及运用无疑给企业带来了前所未有的便利与效率，但是管理毕竟是出自实践的，如何将软件和企业自身管理调度之特点尤其是自身人力资源管理结构及流程恰当结合起来，较大限度地发挥其功能，这是解决问题的重心所在。企业要因地制宜，量力而行，选择合适的途径获取人力资源管理软件，提高效率，坚持以人为本管理思想，重长期规划和持续发展。
    (5)要从推进企业的人力资源管理规范化着手，并与企业的人力资源战略结合起来。企业应该在咨询公司的帮助下完善人力资源的规范行为与流程。先进的人力资源管理信息系统是以先进的人力资源管理思想为指导的。首先也应该让员工接受这些先进的管理思想。目前国内的人力资源软件公司非常多，几乎没有一点人力资源管理背景的人也在从事开发工作，这并不是说明人力资源管理软件的门槛很低，而在于我们企业客户对软件的要求很低，依然用HHMIS的眼光来看待ERP软件，软件应用还处于相当低的层次。这样的软件对于提升人力资源管理水平是毫无实际意义的。
    (6)注重长期规划，实现持续发展。很多企业在导人人力资源管理信息化后往往产生一劳永逸的思想，忽视后期规划和发展。其实成功的人力资源管理信息化建设是需要长期给予关注和规划的。只有审时度势地不断改进它的工作，才有可能将它对企业潜移默化的影响转化成持续的经济效益。